盛怒！HTC M8電池膨脹獅子大開口 10760元

leaderweb · 2016-03-09T22:01:31+08:00

===========已經有處理結果===========跟版友報告一下後續的處理狀況因為我也有把文章同步發到HTC論壇3/10號早上論壇小編就有回應說已經幫我回報內部下午2點多HTC有來電但那時不方便接電話晚上打去客服後來一位專員小姐回電說換她來負責我這次送修手機的案子並且已經立專案在處理中3/11中午HTC客服來電表示這次我的手機以保內做處理不會再另外收費然後就等等等 3/15去電說還在維修中昨天下午去電就說昨天下午剛送回八德店晚上就趕緊跑一趟去拿手機了至於零件換了哪些呢外殼還是原本的因為小刮痕還在XD拿回來送修單上寫著換了喇叭、電池、LCM(螢幕)、主機板、上下左右邊條剛剛花了點時間用手機醫生做測試各項功能初步看起來都正常(ROM寫入速度35MB/S 讀取64MB/S M8是都這種速度嗎之前沒注意)這次算是結果還不錯p.s:話說這次發現報價真的很謎樣有人回應附上維修單說也是過保手機膨脹撐壞零件送回去就很阿莎力直接全部換也有人是收到差不多恐怖的報價金額===========以下是本文===========詳細前情可查看https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1456739474.A.7AF.htmlHTC客服真是令我氣炸了在2月28日時起床發現我的M8側邊有一點漏光手機左側http://i.imgur.com/NaLjQRd.jpghttp://i.imgur.com/iI33miG.jpg手機右側http://i.imgur.com/uegwdHY.jpg心想該不會是電池膨脹便上網諮詢版友之後於3月3日下午至八德專賣店送修送回桃園原廠http://i.imgur.com/x909SDZ.jpg以上為送修單直到今日下午HTC終於給我第一次回電結果呢給我報價多少？10760元！我聽了真的當下傻掉！先傻眼到不行連生氣都來不及之後便聽客服劉先生解釋說的確有電池膨脹問題並且連帶導致許多零件變形要換電池、主機板、螢幕、喇叭、邊條我聽了真的非常不滿畢竟送修前除了有微幅漏光其他使用上毫無問題除此之外還有以下幾點1.HTC專賣店賣全新M8 10900元，你維修只換部分零件，處理器、下面板、外殼等等都沒換好意思給我報價10760元？http://i.imgur.com/J4eJdsS.pngHTC專賣店賣全新M8 10900元附贈雷雕且全機保固一年以上(聽說專賣店買保固多半年?)，現在單換中間幾個零件只保固更換的零件三個月，這個價錢你敢開給我？是要氣死消費者還是把消費者當白痴？2.去年10月左右過保前一日曾經送修並反映電池有問題(充電很慢且機身會發熱)，結果檢測說電池無異常，現在才過3個多月電池給我膨脹還搞壞其他一堆零件！？事實上在去年10月左右也就是過保前時，那時就已經因為電池問題送修，因為當時充電很慢(有時甚至充不進去)，且充電時機身會變很燙。結果後來客服跟我說電池無異常(我還有特別問客服主機板和電池是否確定沒問題)，只更換下面板和機殼。後來送回來後充電速度的確變快了，我也就認為那問題應該解決了吧！結果現在才過多久，電池膨脹，還影響到主機板和螢幕！那時如果更換電池，就算自費，也根本不會有現在後續的一堆麻煩！當然以上兩個問題我都有在電話裡反應給那位客服劉先生，針對第一個問題他只回我說可以幫我詢問維修中心是否可以只更換電池和單換電池的報價，但恐嚇我說螢幕和主機板都彎曲，後續使用上出現問題後果自負，且絲毫不認為維修中心的報價有問題！針對第二個問題則是說原廠當時檢測沒問題就是沒問題，總之電池就是在上次送修回來後這3

eva123eva

133分

61樓

eva123eva

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文章編號：59448555

這點真的就是擺明要搶錢的

要換電池還報價一堆其他的零件

不能要求只換電池嗎？

電池膨脹只要換一顆就能繼續用了，

其他的歪掉就算了反正又不影響使用

EddieChung8009

0分

62樓

EddieChung8009

個人積分：0分

文章編號：59448575

之前使用M7兩年半死命的操作它也沒出現電池膨脹，但是蓄電量降低就換了。可能也要看看版主使用習慣會不會讓電池壽命簡短，如果是原廠問題當然得用力的鞭他

陳弘阿樹

19分

63樓

陳弘阿樹

個人積分：19分

文章編號：59448627

老實說~相同文章已經不知道看過多少回~
相同情況換到其他家廠牌也是得到相同情形~
為啥??
你過保拉大哥!!

周遭朋友用iphone sony ...品牌
過保了電池爆了報價也是這樣報
更不用說朋友iphone過保電池些微膨脹
還不是鼻子摸摸掏錢換電池

我朋友為了所尼的旗艦機還告到消保官
一切看你覺得值不值瞜~

蝴蝶那系列真的很慘
我自己保固內就換回了兩次整新機
現在聯強就不曉得有沒有這樣服務了...

現在HTC越來越混了

後面買的M9+ E9+ 都沒壞
讓我不能換新機

boyssea

3747分

64樓

boyssea

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文章編號：59448659

有喔，應該在asus store有電池可以買

亞甜莎 wrote:
應該說，這件事這次客...(恕刪)

gemini0527

125分

65樓

gemini0527

個人積分：125分

文章編號：59448708

陳弘阿樹 wrote:
老實說~相同文章已...(恕刪)

我蝴蝶機相機問題他直接幫我修一台沒換整新耶~~

算是我運氣好嗎哈哈哈哈

昨天夢到一句話我們賺得不是手機利潤而是維修手機的利潤

general0630

0分

66樓

general0630

個人積分：0分

文章編號：59448714

以我最近的經歷來說，E9+已經修過四次，其中一次還換一支全新的給我但還是沒用，手機就是發燙（50℃）到電話打不進來也撥不出去，最後協調結果就是可以讓我貼錢更換其他機種，整個協調過程也是OOXX一肚子火（2/4～到現在），還告知我說貼錢換其他機種必須將E9+的所有配件（包含紙盒，包含紙盒，包含紙盒）全都要還給他們，我反問如果沒紙盒呢？對方告知必須要補貼費用600，沒有錯喔！是600，一個紙盒要600，HTC的紙盒應該可以防彈吧！昨天已經轉帳4000換A9，下一支手機也不想再購買HTC了。

有效日期

76分

67樓

有效日期

個人積分：76分

文章編號：59448723

max416.tw wrote:
這是小弟去年9月發...(恕刪)

我2月底也發生M8電池膨脹導致螢幕浮起...

我也是看到你的文章, 想說有機會可以免費更換電池,

所以打給客服, 也指定回桃園原廠維修,
不過接下來的過程就跟樓主一樣,
報價1萬多...(聽到1萬..,後面數字就聽下不下了...)
也是跟客服說這個價格我已經可以買新機了,
客服也說瞭解, 會幫忙爭取優惠的價格...
中間也有問說是否可以只換電池, 主板螢幕不換, 但客服說不行.

第2次再打來, 說可以打折, 折扣後的價格8千多...
我也說這個價格我也沒有辦法接受, 所以手機就退回不維修,
最後花了兩個禮拜的時間, 和300元檢測費,
得到了一個結論就是過保的東西還是不要回原廠了...
(前天拿到手機, 上網搜尋一下, 號稱HTC M8原廠的電池才賣300元..連工帶料也才800元)

在這邊我也只能預祝樓主運氣比我好, 或許有Po網可能會引起HTC公關的注意, 搞不好就不用錢也不一定~~

haiwanghao

1097分

68樓

haiwanghao

個人積分：1097分

文章編號：59448740

3C產品現在都是過保修比買還貴，不管什麼都一樣，
大量生產時價錢可壓低，但要修，料件少，人工
、庫存費用，他都要算進去，所以還比較貴，
如果修比買貴以後就不碰這牌子，那你會發現
除了超級貴的蘋果手機外，都沒有可以買了，
因為安卓機太便宜了，蘋果機隨便修一下
也是萬元起跳啊，只是他機子更貴，所以才沒超過