HTC 真的是世界級的客服人員(是腦子進水了嗎?,過了三十個小時,水成功排出了)

最後再大發慈悲
補上Route66的條款
http://www.66.com/TW/%E9%97%9C%E6%96%BC/%E9%97%9C%E6%96%BC%E6%9C%AC%E7%B6%B2%E7%AB%99/%E6%A2%9D%E6%AC%BE%E5%92%8C%E6%A2%9D%E4%BB%B6/

有中文翻譯
http://www.66.com/legal/

rstmeqft wrote:
在說明此案前,先提一...(恕刪)

最後想讓網友了解的是,我用黑1這兩個星期,還是黑1,並無多另支黑1可使用。我將去年付費購得的配件軟體,合理的放在同一家公司的產品使用。重點是原廠授權也過了,無任何約定告知說明,而原廠卻用消費者沒有的"規定"來減損消費者的利益,這樣是對的?還真是上了一課呀!



還有,為了不減損你的"權益"(不是"利益"好嗎)
你絕對可以要求HTC把這個授權轉回原本你購買的XE上面使用
因為這是你買XE所獲得的贈品,你的權益絕對要捍衛

至於你當時購買One X所贈送的Watch點數300點(你應該不會把這個也當作是原廠標配吧?!)
應該沒有綁定授權的問題
你想用在哪支手機應該都可以,只要有申請watch帳號
但是點數用光了,不可以再說HTC沒寫清楚說"點數會用光"、"點數不能再永久性補充"喔!

晚安
看來愛國牌又要玩掉一個老客戶了,
看友牌導航王,趴趴GO,送爽爽…
兩種風情啊!

希望樓主最後能完美解決啦…

heyshoomonkey wrote:
我將去年付費購得的配件軟體,合理的放在同一家公司的產品使用。...(恕刪)


這句話本身就是錯誤的,配件軟體在同一間公司的產品並無所謂合理可言。

heyshoomonkey wrote:
重點是原廠授權也過了,無任何約定告知說明...(恕刪)


1. 當初這軟體廠商設定就是給XL用的,你本來就不應該拿到其他款手機使用。
2. 你能在黑1上使用只是他們在管控上做的不夠周全而已,並不表示他們允許你這樣做。
3. 如果說他們不願意幫你把序號轉到你原本的XL手機上,你才有資格抱怨。

在一般認知上,你也沒被賦予這樣"權利",自然就沒有所謂的被剝奪。簡單來說,沒告知你能用在其他地方,就表示你不應該用在其他地方。不然你的充電器有告知你不能用在其他機種嗎?那萬一充壞了你可以抱怨說之前都可以充,你們也沒任何約定告知不能用於其他機種嗎?

認知上就是這手機的贈品或配件,如果限制只能在這手機上,根本就不需特別告知。如果你偷偷用在別的地方,又剛好可以用,那只是你賺到,但不表示有問題,廠商需要負責。因為該贈品還是可以安裝在原本手機(XL)上的"權利"並沒有被剝奪...好嗎....


PS. 我的盜版win7也通過微軟授權,但通過授權就表示你合法使用該軟體嗎???你的邏輯才有問題吧.....

我在前面也做了一點分析樓主有空去看一下吧

今天小弟站的立場不是為了HTC來跟樓主筆戰
而只是想法不同罷了

樓主要有一個觀念是手機你是買的沒錯
但是軟體不是用買的而是隨手機送的

就等於當初我預購蝴蝶原廠會送我皮套
這皮套是用送的而不是我買蝴蝶加價購買
再者原廠也沒說蝴蝶的殼也沒有說只能用在蝴蝶機(包裝上面也沒有說明)
我拿去裝在我朋友的Desire HD結果殼被撐爆,且他的DHD刮傷

請問
如果我拿去原廠修理DHD跟他們說明
你們送的保護殼刮傷DHD的手機且保護殼壞掉了
請維修我的手機,還有保護殼換新的給我

合理嗎?


贈品有分兩種
一種是可以在購買產品以外的地方使用
一種是單獨在購買產品上所使用

當然你可以把第二種當成第一種用
但用的風險要自行承擔

Hunsie wrote:
非也非也,依照樓主的...(恕刪)


這位大大您有看清楚樓主要表達的事情嗎?

您舉例跟她完全無關~硬要用您的例子來說

就是原本的 NOTEBOOK 所送的合法軟體 就假設是作業系統好了
結果在保固內維修 廠商又無法原機器修理 就換了一台新的給你~
結果原本 NOTEBOOK所附合法作業系統 無法使用
(因為廠商換一台新的機器 序號合不起來了)
結果廠商跟您說~不好意思無法移轉~
要您自費在購買一次作業系統~

這樣子不是廠商的問題嗎?
哪來的NB軟體 結果 NB壞了 要轉移到 桌機上面

PS:眼花的人真是不少~是怎樣?義和團累了嗎?需要來罐蠻牛嗎?
方雲 wrote:


這位大大您有看清楚樓主要表達的事情

重點是他贈品不是用在原本的機器上阿
onex沒有附贈
你怎麼了?

方雲 wrote:
這位大大您有看清楚樓主要表達的事情嗎?

您舉例跟她完全無關~硬要用您的例子來說

就是原本的 NOTEBOOK 所送的合法軟體 就假設是作業系統好了
結果在保固內維修 廠商又無法原機器修理 就換了一台新的給你~
結果原本 NOTEBOOK所附合法作業系統 無法使用
(因為廠商換一台新的機器 序號合不起來了)
結果廠商跟您說~不好意思無法移轉~
要您自費在購買一次作業系統~

這樣子不是廠商的問題嗎?
哪來的NB軟體 結果 NB壞了 要轉移到 桌機上面

PS:眼花的人真是不少~是怎樣?義和團累了嗎?需要來罐蠻牛嗎?


方大如果用你的說法樓主的情形應該是

就是原本的 NOTEBOOK 所送的合法軟體 就假設是作業系統好了
照理來說這個合法軟體應該僅供NB使用
但我卻自行將它安裝在我新買的桌上型電腦
結果我桌電壞了拿去維修
他說因為沒辦法單存修硬體電腦裡的資料會全部清除
清除後發現我電腦裡面沒有作業系統
我就跑去跟修我桌電的人說:還我作業系統
buyd80 wrote:
奇怪,是我沒看懂樓主...(恕刪)


嘿嘿~不是大大理解錯了~

是一堆人眼花~看不懂樓主再說啥~

就開始攻擊了~

連NB軟體 轉移到 桌機 這種鬼話都說出來了~
還有人也讚聲~

----------分隔線----


最好有人可以接受這種說法喇~

假設手機新買不到十天就發生這種事情~
誰可以接受~

不過算了~我想這樣子說應該也是一堆人沒有看懂吧~

樓主加油~
Best 3C wrote:
方大如果用你的說法樓...(恕刪)


@@
這位大大麻煩您再去看一次樓主再說啥~

照樓主跟您的舉例就是 NB送修 回來的 NB跟原本的NB不同
導致原本可以使用的軟體變成不能使用
哪來的NB軟體使用在桌機??


樓主
他是說了兩各案例~

不過樓主的問題是在

今天她買HTC NEW ONE 送修回來 還是HTC NEW ONE
但是此NEW ONE 非彼 NEW ONE
因為換機板了~IEMI碼就不同了
導致原本HTC NEW ONE送的軟體不能使用
HTC叫她在買新的軟體

您是有看懂嗎?還是您也是眼花一族?
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