我的U11更換新機迷航之旅(未完結)--強烈建議要去此間專賣店購買的請三思而後行

其實
妳一直有個誤解呀
專賣店不等於是htc直營呀
如果拿小米舉例的話
只有小米之家是小米直營呀
其他的小米專賣店都只是一個通路經銷點而已
貨源也可能是和代理商拿而非直接對應原廠呀
所以官網上的專賣店應該指的是通路點而已
和所謂直營的差很多呀
假設是真的htc直營的話我想維修應該就是直送原廠
而他目前看來只是個通路經銷點
貨源是來自於聯強呀
所以維修上就是往上送給代理商而非直接對應htc了
個人建議你可以直接打客服詢問該店家是否是原廠直營或只是個通路經銷點罷了


葉小亮 wrote:
我是直接在該直營門...(恕刪)
只能說這是個案 我也送修過
但是還是HTC自己的專賣店
不僅有備用機 還送修得快
只說新機想要再更換 要等很久
很同情你的遭遇

不過有一點無法認同
既然直接給HTC客服14天處理期限
目前時間尚未到14天的處理期限
就已經向消保官進行申訴流程

這樣不是也打自己的臉

自己給的承諾做不到
又要要求別人一定要怎樣

唉...祝福你早日拿到自己認為完美的機子

好險我是網路商店購買,也是剛好螢幕有黑點+下螢幕背影,直接打去客服專線,就有專人來收取回,又可以隨時追蹤進度,放心不少。(6/6 HTC收到,目前得知進度是等新手機到貨,會直接換新的給我)

mkl29 wrote:
很同情你的遭遇不過...(恕刪)


因為看到陸續處理的方式及處理態度...讓我生出放棄購買要退款的念頭

但是直營店不給退款
但是直營店不給退款
但是直營店不給退款

很重要打三次...所以只能走消保官申訴處理了這樣這位大大懂了嗎?

葉小亮 wrote:
因為看到陸續處理的...(恕刪)

我是覺得既然有在處理就是等結果如何了。
希望流程能更快,站在妳角度等待的時間的確不短,
不過敝人覺得代理經銷商問題比較大,
至於最後是退款還是新機回來用,
都祝你愉快啦!

這次硬體配備機幾乎全上,這種價位,加上二折券,
還有部份商店的禮品,
我是覺得這次比以前用心多了。

第一、沒手機入塵照。
第二、送修單真實性低。
葉小亮 wrote:
前言:本來不想PO此...(恕刪)
iiring wrote:
第一、沒手機入塵照。...(恕刪)


第一,文章內已清楚說明忘記拍照存證

第二,都開送修單了,還在證據薄弱什麼
老話一句,歡迎理性討論,若想論戰請閣下按下返回鍵比較快

葉小亮 wrote:
因為看到陸續處理的...(恕刪)


因為氣到受不了,直接給HTC客服14天處理期限,若超過本人將會走消保官申訴流程並要求退貨退款給我

如果我沒看錯的話
上面這是你自己打的吧?

14天到了嗎?

我知道你真的很倒楣
也感謝你提供這次的消費經驗
讓一些人知道專賣店不等於是htc直營
因為我也一直以為專賣店是直營

祝福你退款成功囉

mkl29 wrote:
因為氣到受不了,直...(恕刪)

有沒有看錯?換機得給14天?買支HTC真辛苦啊
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