HTC (Android) - Desire 自動重開機 維修記錄(8/3更新) - 手機

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Desire 自動重開機 維修記錄(8/3更新)

昨天換一支回來~玩了一個晚上還沒碰到重開機

會不會是作業系統關係~~看到XT701好像也有人提到會重開機

HTC品質應該沒這麼鳥~~~幾年前剛上市就買的CHT9100

用到現在還操不壞= =
今天送修的路上 朋友問 你的Desire甚麼時後買的呀 不是還沒一個月嗎 ?
回到家再仔細的看一下領機單 原來是6月11日買的 不是5/11 是我自己阿呆記錯

老實說今天我也在猶豫到底要送神腦呢? 還是直接到送到HTC
由於先前有9100送修的經驗我還是到神腦去了
到了神腦信義客服 就說送修Desire 跟客服小姐 說明了會不定時重開機的問題 我也與HTC客服聯絡過
並且表達請神腦勿拆機 直接轉送HTC
客服小姐也幫我在送修單上註明 並且告知我說轉送HTC會比較久呦 ~

我說沒有關係 完成送修手續

再來就是看送修回來的Desire症狀會不會解決吧~~!!
我的上一支就是阿福機~
用了兩年除了反應慢了點也沒壞過~
所以才會繼續買htc ~
只希望d塞重開機的問題真的是良率問題~
不是設計不良哩~
今天拿回來了~
試到現在約50分鐘都ok~
看來果然是要換主機板哩~
ps/神腦保固免費~
終於爬文看到有人的狀況和我的一樣了...我很怕神腦不理我><

我是因為Desire會自己關機又自己重新開機很困擾才上網路搜尋看看怎麼辦....(心理還想說是鬧鬼嗎-_-|||)

5/18買的(買的很開心>< ),大約用一星期有當機過1.2次,心想就像電腦一樣多少會當機就沒放在心上...
也沒有去問神腦的店員,直到自動莫名關機越來越平凡,一開始只當機一下,後來越來越誇張....
會自己關機又自己開機,開機聽到htc的開機聲後回到主桌面又心情不好自動關機然後又自動開機....
我看著它反覆無常一直開開關關不停止...到最後要自己拔電池才能停止它發神經.....(我也不懂怎麼會這樣)
只有發現會當的機率有幾次是我在用google的地圖定位...然後現在這兩.三天是連定位都不能定位(但網路有一直開著,其他功能沒問題,偶而是瀏覽網頁又給你關機開機關機開機不停...)

然後它是看心情"起肖",我是該打電話去htc問,還是找購買的神腦店家幫我處理呢?
又...我不知道怎麼示範它"起肖"的樣子.....
也不想問朋友(怕被笑...因為他們都用唉奉,只有我堅持買慾望這隻><,而且只買了一個月多)

如果離題還請多包涵...我只是很無助不知道這隻手機怎麼了......而且也不知道怎麼處理......

是不是像你們說的,直接拿去神腦然後跟他說是"主機板"問題....還是要怎麼說?
大概要維修幾天呢?

謝謝...

(我對HTC實在是...有點失望,支持國貨...卻讓我最近快瘋了....因為它會關機開機關機開機....然後我就盯著螢幕看著它,不知道它怎麼了....尤其是半夜的時候....很嚇人........)
winnie cat wrote:
終於爬文看到有人的狀...(恕刪)


先把sim 跟 sd 卡 拔掉在開機試試~
如果還是一樣就直接恢復原廠遇設值跟更新韌體~
在不行就送神腦~
但是要記得跟它說你有做過上述的測試~
免的跟我第一次送修一樣 工程師只更新韌體就送回來~
結果我開機試還是一樣五分鐘就自動重開哩~
可以去神腦查一下離你最近的維修中心~
直接拿去不要請門市代送~
因為這樣不只比較快有問題可以直接跟工程師說~
免的跑好幾趟~(我自己的經驗)
祝你的d塞早日康復哩~



跟樓主一樣...我的豬屎機也是七天過後至今第也是一個月...
狀況越來越明顯....當初以為只是導航王本身的問題
沒想到至今...下載下來的程式...皆五之十分鐘過後自動開始從開機
如果要歸究軟體的問題...忍痛回復到原廠設定...情況依舊....
不只是國產手機大廠...也是國際知名品牌HTC...製造的智慧型手機
難道..產品賣出就只要交給神腦作保固就沒事了嗎?...硬體如果有問題
應該要有大廠的風範..召回...檢修...
如今只能跑到神腦...一樣標準送修程序...工程師電聯..會透過官方
軟體檢查手機...如果真的有問題...也只能候送原廠...哇咧!
原來手機品管只要靠軟體就能檢測出來...不代表硬體有問題...
看來這樣子...我又要多跑幾趟神腦...因為不是硬體的問題...
是消費者的問題...早知道...買韓貨就好..免得花冤忘錢又受氣...
後續等待豬屎是否會康復......
今日 下午三點29分 我接獲神腦工程師的電話
說明了我的 Desire 現在維修的進度 但是呢!!!!! 得知是還卡在HTC的維修單位
我與神腦的工程師 要了我的HTC維修聯單號碼與RMA單號 我自行與HTC聯絡

Pm 03:40 打了 HTC 0800電話
說明了要查我的Desire維修狀況 給客服我的單號與RMA號碼
客服讓我等了快有兩分鐘吧~ 真的很久

客服回答說 維修單位說我的機器沒有問題 電腦上這樣子寫
我與客服說 這種回應我不接受 6/11號買的機器 用了十幾天後一直發生重開機的問題
我也照你們講的把整之手機都回到原廠初始狀態測 也發生一樣問題 我希望HTC的維修工程師直接與我聯絡
客服說他會去聯絡 並問明後再回電給我

Pm 05:00 接穫 HTC客服電話
(我其實已經很不高興了) 聽到客服回應 維修單位回應 我的機器沒有問 我問怎麼測的 客服回應說他們有開機測
(我的心中OS : OOXXX )

(爆發) 我說 一台Desire手機 送回去修這麼多天了 我用一直重開機 你們現在跟我說沒有問題 不是手機送回去
你們開機沒有當機就是沒有問題耶~ 你們工程師有插SIM卡測嗎 有使用3G網路通信、有執行程式讓他跑測嗎
(客服一問三不知)
我與客服說 我不接受HTC這樣子回覆我 我也不滿意你們維修的狀況 難到你們一句沒有問題 那我拿回來有問題
是不是還要再送一次你們HTC嗎? 我那有這麼多的時間耗在你們上面呀 .... 客服再度的道歉 並說明會請維修單位與我
連絡

但至發文前 Pm07:15 我未接獲HTC的來電 .....

到底是怎麼了... 我實在想不透 修隻手機 有這麼的難嗎 ?
martinlow wrote:
今日 下午三點29分...(恕刪)

看了這位版友的情況
我只能慶幸還好我當初直接請神腦幫我修
雖然神腦工程師找不出原因,但是至少不囉嗦就直接調一塊主機板幫我替換
不過理論上HTC的測試應該要更專業才是阿.....?
martinlow wrote:
今日 下午三點29分...(恕刪)


我也是神腦工程師直接換一塊主機板~
星期五晚上送~
星期一修晚上通知取件~(因為我有打電話去問維修進度)
用到現在也沒問題~
維一遇到的問題是因為換一塊主機板~
imei碼不一樣導致以購買的導航王不能用(因為它是認imei碼)~
這一點有去中華電信留言~
目前還沒有回覆~

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