今天看我的手機背蓋以為他髒髒的
怎麼擦也擦不掉
仔細一摸
沒想到...
竟發現他是錨下去了
整個傻眼...
明天要再去一趟法雅客了
稍後補圖
看起來似乎不明顯
但某個角度看有明顯一條錨下去的痕跡
用手一摸更加的明顯...
準備領機的朋友當下請特別注意
突然想起一部電影的廣告辭..“眼見不為憑阿”
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11/18下午
帶著我錨下去的desire hd前往A9法雅客
到了HTC的櫃
就把我的手機拿出來
給當時站櫃的兩位銷售員檢查我的背蓋
檢查之下都認為我的背蓋正常無誤(證明當下檢查再仔細也不意察覺1)
但當我指出錨下去的部位後
他們也認為這部分是有問題的
雖說當時領手機時他們有讓我好好檢查手機的外觀
但上述請銷售員先檢查就是讓他們了解就算當下檢查也不意察覺這瑕疵
礙於兩位似乎都不是主管級的銷售員
所以也無法判定是否能直接換新品給我
因此建議我前往南西的法雅客找一位盧小姐(南西OKD的店長)
到了南西的OKD找了盧姓店長
依舊照請他們先檢查後告知瑕疵處(證明當下檢查再仔細也不意察覺2)
他們當下檢查也都覺得無異
但當我告知時也絕得算是瑕疵
礙於我不是當下發現因此盧姓店長也無法允諾我可以回A9換新
說要送回聯強判定
但無法給我一個大約送修的時間
老實說我當下非常的不悅
畢竟買不到3天的手機
背蓋明顯凹陷
外觀的瑕疵要判定什麼?
有問題就問題
你們也覺得這是問題還不行處理?
硬要送回聯強判定
經過盧姓店長解釋後
大概的意思就是怕收了我這支
到時退給聯強聯強不買帳他們就理虧
因此提供我光華商場商圈的聯強維修處
即忠孝新生站2號出口附近的HTC服務站
請以上兩個據點來幫我做判定
心想好阿!
今天休假就是要把這件事給搞定
給換不給換一句話
就算最後不給換
也比較好像自己交代畢竟自己也盡力爭取了
花了兩萬的玩具就這樣...
所以我又從南西新光大捷運往忠孝新生捷運站
出了2號出口沿著忠孝東路往西的方向
走沒多久就到了HTC的原廠服務站
一整片的落地窗看得到裡面極儉約的感覺
讓人很舒服
一進去看到很多HTC的服務員
一對一的在對每一位客人細心的處理
需要服務的必須先登記
就像用餐登記一樣
我還很丟臉的問他號碼牌在哪裡抽...
登記當下服務人員會先登記你手機有問題的地方
而我也照著上面的步驟
請他先檢查我的背蓋(證明當下檢查再仔細也不意察覺3)
再告知他瑕疵處
一摸到這凹陷的地方
他就問我買幾天了
我說2~3天
他問我怎麼不直接換新
我回他OKD要求我要原廠或聯強來判定是否為新品瑕疵
因此HTC服務處除了幫我致電南西OKD並開了這樣一張類似客訴處理單給我
事後我又從忠孝新生站再轉往南西OKD
在坐電梯的同時心想
都這樣了再不給我換
我真的會抓狂
而再會盧姓店長後
她允諾我現在會幫我處理
但又礙於她那無現貨
本說要幫我用寄的
但我想親自自取
因此她再致電A9
而我又從南西OKD搭車回A9
到了A9
把原廠的單子給了當時的銷售員
南西OKD盧姓店長有來電幫我知會
終於可以換機了
拆了一台我除了用眼睛看也用手好好的觸摸
恩!沒問題了
鏡頭，SIM卡蓋，電池蓋，我都不大care
再來到了開機檢查...
一開機...慘了~~
明顯的亮點!!!
到此
店員表明要維護等會可能會有預購前來取機的客人
因此要我明後天第三批貨到再來做更換
OK!
總之今天我的要求有了答覆
多等一天兩天我不在意
因此就這樣回家了
仔細想想
從下午搞到晚上
真的很累人
但想到花了兩萬的玩具
卻是這樣的狀況
更讓人難受
以上就是我今日的累死人不償命的分享
