各位好~小弟在今年2月14買了一支野火機
當下檢查是沒什麼問題~
但是帶回家幾天後發現...在室內收訊有時會完全沒訊號
GPS在外面無法定位(這個在店家沒有測試)
藍芽有些裝置可以連接有些不行
於是在3月11日打給HTC作反應，這時他也只跟我說回復原廠預設值
我也照做了~可是問題依舊
直到上禮拜送去店家~他幫我送到聯強檢測
結果今天跟我說裡面有個簧片脫落~但是他卻又找不到黃片的屍體
而且他說我是不是在外面有修過(在保固期內給其他店家修幹嘛?)
然後跟我說修理費用要4500~一個簧片要價4500??
更何況這隻手機也沒摔過...回到家打給HTC他跟我說為什麼不在七天內就送修
我再當兵沒這麼多時間一直跑來跑去...然後他的意思就是要推給我說我的使用不當
如果原廠檢測一樣是簧片脫落那一樣是我自己要付費
沒摔過也沒拆過機那小零件掉下來不就是我該死(怎麼不說自己的QC有問題)....那保固期一年是假的嗎
客服人員只是用來推託~真不知道到底該怎麼處理這件事
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gy0922 wrote:這裡有拆機圖
保固標籤都是完整
HTC Wildfire（A3333/G8）拆機圖賞
不知道是掉了哪一個簧片？如果屬外露的可能比較有爭議,
但若是要拆開螺絲才可以看到的，那應該與使用者無關
既然你的保固標籤沒有破損，立場堅定一點，努力爭取吧！
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你會非常後悔(建議你給原廠處理)
在小惡魔搜尋"聯強+維修"你就懂我在說什麼
而我也剛送修過
當初沒做功課直接送聯強(sim卡讀不到)
跟我說機板故障需要換新的
說要備料兩個禮拜
中途不聞不問上網查進度永遠在延遲
兩個禮拜一到我馬上寄客服信箱去罵
馬上回覆說會馬上了解
一天而已手機馬上就好了
去領手機結果門市自裱說"是sim卡插槽有問題"
啊不是說機板故障
這種零件要兩星期(而且應該是通用零件)
非常火大~而且帳號還把我改成一個沒用過的
我現在咕狗服務都不能用也沒辦法改
只能回復原廠設定
而我早就寫一封投訴信給蘋果
蘋果也有要處理只是要跟我要電話號碼求證
我就懶了
我投訴內容主要就是
維修速度慢,亂報價,修不好等小惡魔還有個大網站看到的現象
以上
補充
我合理的懷疑你那片簧片是在第一階段搞丟的
應該懂我在說那家吧
或是瑕疵品
以這兩點去跟原廠喬
立場要堅定,你站的著腳的
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