[4/25]更新
同事跟我同時間買的(去年12月初)~

一樣也是系統正常重開機也有音樂會震動,但是畫面黑掉就是不給顯示~

之前我的XL送修是更換主機板,不曉得這狀況是不是很多人發生呢??

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手機買了一個多月,這幾個禮拜發生好幾次~真的很煩~

退出App螢幕黑掉、退出網頁螢幕黑掉、退出天氣螢幕黑掉、充電時關上螢幕後就無法在開啟顯示~
拔電池重開機還是黑的,但是有開機音樂和抖動~看似系統正常但是螢幕不顯示~
螢幕黑掉前會出現反應遲鈍的現象,這算是徵兆~
無論是原廠作業系統or更新過的系統都會發生,換電池拔SIM卡都一樣~真的是氣死啦!!!

有時候多拔幾次電池就好了,有時候等1小時會好~
上週剛好在花蓮鳳林鄉旅遊結果突然又黑掉,忘了怎麼hard reset客服電話也打不通~
到處打電話問人,手機還是沒反應~

1天後又突然好了~撐了一天又黑掉,回到家才查了官網怎麼hard reset~
結果其實是先按Down再按Power,順序反了當然沒辦法reset~
看似好了,撐了三天,昨天再黑掉~打算今天早上去送修結果竟然又好了~~

救命阿~~阿是要怎麼跟客服說~~客服或是HTC要是回我一句現在看起來是好的....

那我要怎麼回他咧???!!!有沒有人跟我一樣遇到這樣手機中邪的狀況啊??



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chu2528 wrote:
手機買了一個多月,這...(恕刪)


一樣可以送修
只是可能要多花些時間請原廠測試
除非原廠真的測個三、五天都測不出來
那就.......
chu2528 wrote:
手機買了一個多月,這...(恕刪)

你直接上HTC官方網站...找客戶服務...
線上文字客服...

把你寫的那些狀況直接貼過去...

然後與客服雞同鴨講一陣子.不斷問你恢復原廠設定還會不會這樣
...之後她就會受不了...派人去跟你收手機回原廠修理...

之後過一兩天手機就會回來.
然後維修單上面會告訴你他換了什麼.
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題",讓別人更快回答你,節省大家時間~
unnerv wrote:
你直接上HTC官方網...(恕刪)


再請教一下~幾天前黑掉時有拿HTC門市問維修的問題~

HTC回覆:因為手機是台灣大哥大買的未過保固,所以要送去台灣大哥大

馬上跑去台灣大哥大門市~結果已經打烊了,隔天手機又恢復正常了~

那這樣我應該打電話叫HTC來收手機還是送去台灣大哥大咧???
chu2528 wrote:
再請教一下~幾天前黑...(恕刪)

你如果拿去台哥大~他們頂多也只是幫你送代理商(聯強或神腦).台哥大自己沒有維修能力
而它們的維修技術與速度在板上有很多文章~你可以搜尋"HTC 聯強 維修"

強烈建議無論如何,騙也好,找個理由也一定要送HTC原廠.
說自己沒空、台哥大不收、台哥大找不出原因等等都好.
我自己送修過兩款手機~HTC很剛好都沒問我為什麼不先拿去聯強或神腦.

不一定要拿到HTC門市...
(HTC真正直營維修站也才忠孝東路上那一家~其他大多是經銷)
請HTC到府收送你連出門都不用~還不見得比較慢.
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題",讓別人更快回答你,節省大家時間~

unnerv wrote:
你如果拿去台哥大~他...(恕刪)


之前我的送回HTC換主機板~

這次換同事也中獎了,同樣狀況螢幕不顯示~
我也發生了很多次~到了前天~~
螢幕都不能顯示了~~打電話給客服~
他昨天就來家裡收我的手機了~
所以還是送修吧@@
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