以下純屬抱怨...不喜請回上一頁

事件是這樣發生的...
12/16到中華電信直營門市np預購紅蝴蝶
等了約一星期後...
12/25至住家附近中華電信內的神腦詢問
我:請問現在預購會等多久?
店員:應該明年了喔!
我:是喔,我到直營店問只有預購免付訂金,也沒綁約!
店員:如果你現在辦專案購機,可以優先取貨,沒專案的就要等專案的辦完照排隊...
我:真的嗎?那我現在要辦專案(學專)購機(刷下去了!!!)
店員:到貨會通知你,目前前面紅色還有2隻在等...

最後只拿了一張預購單跟導航王序號,不疑有他的離去...

就在剛剛直營門市打電話來說紅蝴蝶到貨了...
也跟直營門市服務員聊到此事件

直營店員:因為你已經有綁約了,所以這隻紅蝴蝶沒辦法幫你申辦給你
我:因為我手機都還沒拿到,不能我這邊辦手機,等到下星期1/2日再去退訂嗎?
直營店員:可能沒辦法喔,因為你是在那邊申辦的只能在那邊做取消喔
此時心裡想著紅蝴蝶就在前面卻抓不到牠
直營店員:可是照我們正常程序,不能沒給機就先幫你辦合約的...
我:所以我是被坑囉? 我當時也沒想到辦合約卻沒手機拿...
直營店員:很抱歉喔,可能要先請你回原辦門市內詢問,如果你還需要預購我可以幫你登記喔!

因為無法保留,本來想星期三開門衝去退訂,就可馬上迎接紅蝴蝶了
最後直營店員好心地跟我說:
你可以到時候去跟他說你要強制取機,他們會想辦法調貨,就跟他們說不能沒手機辦就綁約
照理說這合約可以算不成立,就看他們會怎麼處理...不要說我說的

最後,我知道我是太急了才會發生此事
想請問版上各位是否有相關經驗?
又或者會怎麼去協調後面問題?
目前是打算等到星期三跑去當奧客...
謝謝!
文章關鍵字
話說我今年三月也是去神腦辦續約s2結果也是沒貨,也是先辦了過二天才通知我說貨調到了
結果現在我還是被蝴蝶給勾走了= ="
bamememe wrote:
話說我今年三月也是去...(恕刪)


我再也不會踏進神腦了 員工為了業績 不擇手段...
今天去HTC經銷商,很開心要領紅蝴蝶,

合約內容,中華289+950,17900機子價格,外加預繳13000。

那我買空機,那就22900+3000(硬要賺嗎?)。我就説賺很大喔!定金1000還我。

如果是你們會買嗎?
人生就像是杯子工廠......,充滿杯具...。
KiwiPan wrote:
以下純屬抱怨...不...(恕刪)
應該是員工自己買來賣你在賺你三千吧...0...0"
willsue wrote:
今天去HTC經銷商,...(恕刪)
沒取機不能簽約?

客戶願意等.也不行? (排隊不是先排先贏?況且你情我願.雙方無異議)


這應該是一場直營店 VS 特約店的攻防戰

(生意即是如此.做成是生意.做不成可能變成生系)

KiwiPan wrote:
我再也不會踏進神腦了 員工為了業績 不擇手段...(恕刪)


因為你把約綁給了特約店.

KiwiPan wrote:
就在剛剛直營門市打電話來說紅蝴蝶到貨了...
也跟直營門市服務員聊到此事件

直營店員:因為你已經有綁約了,所以這隻紅蝴蝶沒辦法幫你申辦給你


你不提"特約店的事".紅蝴蝶應該早已讓你笑納了?!


傑克艾草包
ccchen6919 wrote:
沒取機不能簽約?客戶...(恕刪)


不是提不提的問題
直營店就是先幫我查合約了
說這個合約只能由特約店做取消
無法在特約店訂 直營店取機...

也就是在哪辦方案購機就在要哪邊取貨或取消
不同店不能調貨

我的問題是特約店竟然為了搶業績
(預購慢慢排 辦專案優先付款取貨)
用了這個奧步...我知道我自己也聽了心急就刷了
直營店說明正常流程是 預購>取機+辦方案
沒機就不能先綁合約...
KiwiPan wrote:
以下純屬抱怨...不...(恕刪)

沒有現貨是可以先辦綁約的
以我辦平版的經驗來說
他會先查目前門市有無現貨
之後再查其他門市有無貨
有的話會先打過去幫你調貨
確定有辦法調到貨
才會跟你說
可以先辦綁約的部分
之後再通知你來領機
不過大概都是等個一兩天而已

但是捏
蝴蝶機因為到貨時間不確定
而且也不太可能從別的門市調貨
因為大家都很缺

照道理說
應該不會建議你先綁合約再領機
因為到時生不出手機
或是讓你等個10天半個月的
你可能會先爆炸...

直營門市通常會比較嚴謹
但是特約店就不敢保證了
KiwiPan wrote:
12/16到中華電信直營門市np預購紅蝴蝶


是不是你12/16日到中華電信辦NP,然後到神腦櫃台交2300元預訂金預購紅蝴蝶??
因為中華電信並沒有辦紅蝴蠂的預購,神腦有且可轉中華電信的續約,繳完款拿收據神腦櫃台領機並領回你的預訂金2300...照理說,若你12/16日有交2300元,不應該沒接到通知才對...
你交預訂金2300的這家跟你可以拿到手機的,有同一個縣市嗎??
若有,你幾乎可以告上消保官,神腦的不當的行為...”還有現貨再賣,卻預定不交貨”

KiwiPan wrote:
就在剛剛直營門市打電話來說紅蝴蝶到貨了...

你這直營門市是中華電信還是神腦??

KiwiPan wrote:
直營店員:因為你已經有綁約了,所以這隻紅蝴蝶沒辦法幫你申辦給你

感覺你說的應該是神腦門市,而不是中華電信的服務據點
你還有綁什麼約嗎??(NP不算,因為NP90天內,無綁其他約都可以辦學生購機的優惠專案)
這家神腦直營店員,也真的很奇怪,那有”不能解約,卻能續約”的道理???


總之,若你12/16日有交訂金,你可以打800電話申訴,”還有現貨再賣,卻預定不交貨”
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