【完美售後服務】之蝴蝶機7-11送修流程+開箱分享

說實在的 HTC的售後服務真的很棒!!!
我買水貨的one s ((貪便宜
壞了兩次 兩次都免費維修 重點是我都人為刷機損壞
害我難免有點慚愧= =
大推一下售後服務,畢竟是電子產品,總是會有良率問題,但是這麼棒的售後服務,彌補了這塊,讚啦!而且不會被亂收費,這才是重點啦!

miyabi085 wrote:
謝謝你~~那再問一下...(恕刪)

客服只會跟你說明送修流程
費用要維修人員收到開始處理才會打電話跟你報價 同意才維修
如樓主所言保固品可能不報價修好直接寄回
媽的...上次我也是這樣拿去7-11寄還被收了88塊
看來那筆錢是冤枉錢

janet7682441 wrote:
媽的...上次我也是這樣拿去7-11寄還被收了88塊
看來那筆錢是冤枉錢


是的,因為這項服務並非所有工讀生都會知道的,所以我才特地用紅字標記了起來~~~

再此再說一次~hTC的到府收送以及7-11寄件都是不需要收費的喔!!
我想請教一下版上有經驗的板友
蝴蝶機黃色的絕緣膠帶露出來,要送修的話
是會換新機還是會拆機維修???
有這個問題送修回來的網友,可否協助回答一下
感謝!!!

jiang360 wrote:
我想請教一下版上有經...(恕刪)


應該是拆機維修喔
同事的白蝴蝶有這樣的情況
送修回來之後發現機板沒換 可是背蓋跟面版換新的
不需要原廠包裝就送出去,用別的包裝包手機就ok了??這幾天也要送修,我的也長蜘蛛網了......
我的手機差不多是 年底前買的~~但是 有很大的問題(鏡頭沒有置中,聲音鍵小聲的 地方 會直接卡死在裡面)過年又太缺貨 要等 7~10天 所以我忍到 2月中 才送修 很快就收到了~~~跟樓主一樣更換機台(目前只有 很多人有的 銀幕上方 有暗點約30度傾斜的時候看得出來)
PS:客服人員 態度真的很好 也一直跟我道歉.....HTC除了行銷方面 似乎 都做得不錯啊~~

吳輪子 wrote:
不需要原廠包裝就送出去,用別的包裝包手機就ok了??


是的,請勿使用原本的手機紙盒喔!
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