知錯能改,善莫大焉

前陣子的隙縫議題吵得沸沸揚揚
相信大家在意的不是有縫
而是誠信
既然人家都改了
我也該給個肯定

2013-04-15 1:55 #1
改字後怎會是誠信

應該是以後有縫是屬於維修人員或是店家一句話決定......
"屬不屬於正常"

這是規避責任的做法.....
廣告文宣也是契約的一部分,換句話說在改文案之前htc必須概括承受,其中有部份過度吹毛求疵的消費者是存在的,並非消費者這端就可以無限上綱,但是誰叫你要寫那樣的文案給人家找麻煩;而改文案、改DM之後才買的,認定標準就照htc新的解釋。
如果htc有照上面說的處理原則,就比較沒有誠信問題。

d61 wrote:
廣告文宣也是契約的一部分,換句話說在改文案之前htc必須概括承受,其中有部份過度吹毛求疵的消費者是存在的,並非消費者這端就可以無限上綱,但是誰叫你要寫那樣的文案給人家找麻煩;而改文案、改DM之後才買的,認定標準就照htc新的解釋。
如果htc有照上面說的處理原則,就比較沒有誠信問題。


+1同意,
HTC該做的是:解決那條縫到最小狀態,跟投訴的消費者個別溝通,說明狀況,並在對方不能接受時退貨退款。改文案不是不能做,但HTC必須加註日期。沒辦法,當初一句形容詞說太滿了。

題外話:我不買新一,改買蝴蝶給我太太的主因,就是因為它機背那兩條線,黑的還可以,銀的看來不順眼吧,還是蝴蝶美一點。
到目前為止,也未聽到有人買到有縫的要求換機而hTC不給換的
所以也沒有誠信的問題了

改文宣大概是被吹毛求疵到怕了,也能平息一些風波,避免一些人再找縫鑽


jary wrote:
改文宣大概是被吹毛求疵到怕了,也能平息一些風波,避免一些人再找縫鑽...(恕刪)


改文宣就是表示當初的文宣有問題,不然有什麼好怕的?
那麼有自信豪氣萬千的把話說滿,就要有那個實力呀,只能說自找苦吃...
再者改文宣實在是很不智的作法,一來早就有人備份舊文宣了,二來徒增話柄給別人而已。
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不想到堂堂大廠居然跟品質妥協了

是良率無法達成當初設定的標準嗎?

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