後來變成會卡在開機畫面不動
再來就變成黑屏怎麼案都沒反應
雖然已經過保還是去八德服務中心問看看
一去真是滿坑滿谷的人都在等維修
大概等了40分鐘過了10個人後終於到我
現場檢測後無反應
接待告知送原廠
大約2~3天會有回覆維修報價
若確定維修
加維修時間約1週可以拿到機子
過了2天上周六中午收到簡訊
內容大意如下:
親愛的HTC用戶
我們已收到您送修的話機
將立即為您檢測
如有任何疑問歡迎來店客服0800088858
心想工廠周六還有上班
應該很快可收到回覆報價
到了今天中午還是沒回覆
所幸打了0800才發現手機不能打0800
上官網查了幾個連絡方式
IMEI/MEID 那欄不知道要填什麼
類型裡面也沒有維修進度查詢
改另一個網路即時交談
重新讀取了不下10次
永遠都是在 SORRY 客服離線
等到傍晚的時候終於找到
有02的客服電話
打進去.....忙線中
再打一次.....還是忙線中
一直等到可以選擇繼續等待
終於接進去客服
查到我的基本資料後回覆
需等待維修人員回報......
這等於有客服跟沒客服一樣阿
現在8點半客服也休息了
我想知道的是
HTC是客服人員很少所以大家都要排隊維修
還是需要維修的人太多了所以大家都在排隊
從客服中心的現場等待
到維修回報、一直到客服接聽
就是不停的在等待....
可以有其他網友分享蘋果、三星的維修跟客服品質嗎?
假如都差不多的話我就認了
