若是購買的七天內HTC原廠會請你直接拿給購買的那間神腦幫你換貨~我自己換了兩隻~一支是螢幕有入塵~另一支是外觀有瑕疵~基本上我去買的那間神腦服務態度都還蠻不錯的~換機是直接換新機~確定不是整新品~你可以參考看看