送修完紫光問題，又換回了一隻收音有問題的手機

八月二十日才收到htc換給我的new one新手機，這幾天發現這隻手機收音孔居然有問題，講電話對方都聽不到我的聲音，一開始還以為是手機套問題，還刻意把手機套收音孔挖大一點，還是沒有幫助，後來測試，要直接對著收音孔講話才有聲音。

我拿著我老婆的NEW ONE 跟我的 NEW ONE 一起開啟錄音測試，我的只能收到很細微的聲音,而她的卻超大聲地。

有什麼方式可以改善嗎?

還是我還要再送修一次了?
送修完紫光問題，又換回了一隻收音有問題的手機

2013-09-01 19:58 #1

文章關鍵字

紫光問題收音手機問題

江立文

16分

2樓

江立文

個人積分：16分

文章編號：45906672

caiyuzhi wrote:
八月二十日才收到ht...(恕刪)

版主可以先聯絡HTC客服單位,聽從他們的指示交叉測試一下,判定是否真的收發音不良,在行後續是否送修事宜. 謝謝指教

caiyuzhi

0分

樓主

caiyuzhi

個人積分：0分

文章編號：45930008

感謝您的來信。
我們非常重視您所反映的問題，
對於您的感受，我們確實能夠體會瞭解。
客服中心希望可以透過電話方式與您聯繫。
我們於今日下午由專員主動去電，
但因聯繫未果，故先以信件方式回覆給您，
感謝您提供我們為您服務的機會。

關於您所詢問麥克風無聲的問題，
區別是否為麥克風硬體問題，
可透過話機自我檢測模式內的『Audio Test』檢測。
進入自我檢測模式畫面步驟如下:
1.先開啟安全模式，
　相關操作步驟則請您可以參考附件『安全模式』，
2.將話機啟動飛安模式，開啟方式如下：
　話機設定>飛安模式>選擇開啟即可。
3.在主畫面上，點選『電話』符號。
4.在撥號畫面下輸入『＊＃＊＃３４２４＃＊＃＊』。
5.進入HTC Function Test 畫面後，點選『ACCERT』。
6.進入後則所需要進行檢測的選項打勾後，點選下方的『RUN』。
相關操作步驟請參考附件『Audio Test』。
如您無法開啟附件，請參考以下連結下載Adobe Reader後安裝到電腦即可開啟附件。
下載連結: http://get.adobe.com/tw/reader/
若於自我檢測模式下測試麥克風收音異常，
懇請您安排話機收回檢測，
惠請您參考，謝謝您。

測試結果還是很小聲，明天早上又要送回去維修了....