拿了兩年半,想說沒啥大問題.第二支決定繼續支持國產,今年五月底拿了New one.覺得還不錯用.
後來有一次手機更新軟體,沒遇上紫光問題.昨天回國,一到台灣,手機又收到通知,又要更新軟體,我就給他更新下去.結果~~~完蛋了!! 紫光問題嚴重到很誇張!!! 氣死我了~~~~
今天早上馬上打給HTC客服~更是讓我氣到想翻桌!
講重點!以下是跟客服講完之後,我對HTC很失望的幾點!!
1. 我需要維修時候的替代機,他說要申請,要先等三周! (替代機要等三周?)
2. 紫光問題是硬體問題,維修需要一周.
3. 替代機是大卡,New one是小卡,我要先克服這問題.
4. 因為光等待加維修要一個月,我問保固是否跟著延後一個月,客服回答,無法答應!
5. 維修送修的話,周末無法出門,要等快遞來,時間無法確定,你就慢慢等.
一開始還不懂,HTC為何明明知道軟體更新會出現問題,幹嘛還要一直更新? 不更新用的還好好好的.一更新就出問題,結果才知道是硬體問題.客服的服務還是這樣! 真的是不知道買一支這麼貴的手機來活受罪幹嘛的!
本來明天要去南部遊玩拍照的興致,完全沒了!!!
P.S: 1.不要再炮說我是工讀生,以上內容都是真的,早上發生的!我還要對方客服錄音.客服人員名稱我都有紀錄下來. 要啥照片我也可以PO. 還沒送修,不要問我為何沒維修單!!
附圖如下!
