有人M8的語音輸入消失了嗎?

我M8是昨天買的
今天下午6點多時 想試試用語音輸入發現沒辦法使用
打去客服問 客服叫我還原初始設定
我把資料都上傳備份好後 就去還原
還原完後 發現語音輸入可以用了
把資料都設定回去後再測試了一次
還是可以用 想說沒問題了
那時大該9點多
結果晚上1點多時 我發現我的語音輸入又不能用了
他設定 語言與鍵盤裡的 語音輸入選項 又平白無故的消失了
請問這是手機的問題嗎?
你們也有人遇到過嗎?