拜託有神人大大可以救我嗎? 更新後停在開機畫面不動(M7)

我用HTC M7昨天在公司用WIFI手機畫面上面顯示有新的韌體可以更新，於是按下去，下載完開始安裝就是悲劇的開始，中間跳出一個驚嘆號，然後就停在開機畫面不動，連關機都不行....
今天打到HTC客服問，他說唯一的處理方式就是回復成原廠設定，我說只是安裝你們官方釋出的更新軟體，結果變這樣，難道我們只能承受手機不能用，裡面的資料都不見的結果?? 如果只能回復原廠設定我自己就會用了，還打給你們幹嘛??
請問有人知道有別的方法能夠回復我手機更新前的狀態嗎? 資料、相片都在裡面，拜託各位神人大大了~~
還是我可以去通訊行或HTC門市他們有人能處理嗎?