HTC EYE手機鈴聲問題

最近剛換HTC EYE,因為朋友很推薦我這支...就毫不猶豫的選擇了它。
大致使用上都很好,拍照也很漂亮...
但唯獨,前兩天鬧鐘及訊息通知突然都沒聲音...而鈴聲,我自己打給自己,手機有鈴聲,但音量很小聲...(重點我已經把所有音量都調到最大聲了)
所以我恢復原廠...恢復後正常了

但!!!!今天又發生一樣的問題...
總不能又叫我恢復原廠吧!!

請問有人有發生過一樣的問題嗎?

我的手機還沒過7天,請問是否可以拿回去換一支?