HTC 820 送修事件,文長

有人再次問到年份的事,我有在#20交代,是2015.
型號的事,我有在#32交代,是HTC搞錯,我沒發現

goldintex wrote:
關於問客服問題
只限...(恕刪)

至於客服回答,我是問
聯強國際說明拒修的原因,HTC是否概括承受認定??
HTC有沒有指示HTC專賣店維修送到聯強國際?
R是不是HTC的員工?
R的回應是否代表HTC的回應?

R通通都答非所問,相較之下,另一位先生就好多了

至於你提到的"各專賣店 可自行送修原廠或是聯強",這個我知道,但我要知道這是出於各專賣店自行的判斷?還是HTC有授意各專賣店盡量送聯強……

至少htc還可以找到一個台灣主管回電話,sony怎麼樣都只有大陸客服~~怎麼樣都轉不到一個台灣人可以說明問題.....
烽火連天 wrote:
小弟以前都天真的認...(恕刪)


LZ錄音是自保. 別再提蘋果啦~ 蘋果台灣沒直營店沒什麼好講再一起的~~~~


是潮店太黑呢.還是HTC是否在考慮一下 維修的方式 全台各縣市都有直營維修中心? 像是ASUS皇家....



台灣就這樣
消費者貪小便宜造成了業者腦袋想洞想縫能閃就閃裝傻
業者就慣老闆 COST DOWN心態造成消費者不得不變澳客


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烽火連天 wrote:
小弟以前都天真的認為3C產品摔到
可能就會造成損傷
所以就算保固內送修,被抓到有摔傷
只能LP握著認了...(恕刪)


原來HTC有個疑似摔到的痕跡,LCD等都無問題,就單純內部出狀況。
就算保固內送修,只能LP握著認了。

台灣就這樣養出貪小便宜的業者,腦袋想洞想縫能閃就閃裝傻、嘔吐。
業者就慣老闆 COST DOWN心態,造成世界的老客戶能閃者閃,業績自然直直掉。
ivanKK wrote:
雖然說這文章以消費者立場來看是好的,
但是我覺得有趣的一點是,

HTC:你的手機有外傷,因此導致NFC損壞
消費者:你如何證明是外傷造成
以下為我的想像~
HTC:那你如何證明外傷不會造成NFC損壞?
消費者:你又如何證明外傷會造成NFC損壞?
HTC:那你如何證明外傷不會造成NFC損壞?
消費者:你又如何證明外傷會造成NFC損壞?


消費者不若廠商有跌落實驗室,對手機內部也不了解,
若廠商要求由消費者舉證,是非常不負責任的。

再者,這種小傷在生活中很常見,
若手機這樣的撞擊就損壞,那也該以結構強度瑕疵為由免費維修。

說真的,輕輕一摔就故障的手機,我是不會想買的。
關於送那 我本身經驗是到府收送

聯強維修
bf2充電不良 維修方式 更新軟體...
下午收件 隔天晚上就不能充電

後來跑直營服務中心
聽員工說
直營服務中心都是直送原廠(非專賣店)

第二次返修

原廠維修
bf2充電不良 維修方式 重組充電模組 排線
目前用快一個月了 沒問題


就想說 突然不能充電
你更新軟體就能用 光就維修方式就覺得不靠譜
只能說聯強一點都不強

HTC手機要堅持送原廠,比較不會有問題

yuchung5 wrote:
HTC 送修事件…...(恕刪)
neilsister wrote:
我覺得這根本不是會吵...(恕刪)


由外包給聯強後
這類問題變多
果然又是一個聯強受害者~!!
現在只要是外包維修的~聯強都加嚴控管~只要有藉口~他能凹就盡量凹~
贏了公司就賺錢~輸了就說這是個案~但是下不為例~
我上次維修816就是這樣~好扯!!(我有po文可以參考看看)
聯強貨~!!下次我真的會因為代理商~而考慮要不要買了~!!
畢竟代理商~不是只有你們一家~!!!
建議各位~記得反錄音~提供各位參考~我上次就是這樣~他們才無話可說
~簡稱~真的有點亂搞!
這讓我們學到一件事⋯⋯⋯
不要再買HTC的手機...
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