我也知道直接送直營維修中心比較快,不過當天(10/29)已經過晚上八點,只好到買的地方問(台中nova內的專賣店,台中htc直營維修中心就在對面) ,店家本要我直接送到對面,但隔天要上班,白天不可能自己送. 於是請店家隔天幫忙送. 隔天店家打電話問我接不接受送原廠檢測.
難道還有其他選擇嗎,想說測一測換一支應該也沒很久.
但是....到了昨天(11/6)整整過了八天(六個工作天),一點下文都沒有,記得以前送修還會傳簡訊,這次是完全悶不吭聲, 所以我只好打電話去客服問,說差不多檢測完要寄回了..馬的,就色偏是要檢測這麼久喔.
(update:11/6再問一次,說檢測無異常,會原機送回,可能會11/7或11/9讓我收到。 但到了11/10還是沒收到,打電話去問客服說會催促當日寄出。本想說昨天寄今天應該會收到,但到剛剛還是沒有,所以直接打去專賣店問,他幫我問客服說可能還要一到三個工作日才會寄出,應該下週一可以收到。真是見鬼了,上週五就檢測完畢,為什麼到現在還寄不出來,我太太說會不會是搞丟了不敢講還在找,還是裁員裁太兇,拿手機去貨運的人員太少?)
這跟以前送修的印象完全不同,之前送過蝴蝶防水蓋,m7紫光,m8脫膜頂多三個工作天就回來,中間還會傳簡訊.
或許大家會說其他手機公司維修也不怎樣, 但我想說的是一般公司遇到衰退是要求進步, htc似乎是衰退還裁員降低售後服務品質以減小開銷,這樣下去我是覺得htc在臺灣市佔也會越來越差,看來htc真的沒救了.
