我去年9/13購買一隻HTC E9+,原以為台灣品牌可以信賴,沒想到打擊最大.偏偏發生第一次故障是在11/18去泰國的飛機上,開到飛航模式,在飛機上電源指示一直從70掉到1/%亮紅燈自動關機,機器關掉亮紅燈開不起來,瞬間沒電關機,趕緊插行動電源充電,一會又可以開機正常使用.
慢慢發生機率越來越高,只要頻繁使用手機機子微熱就會發生(這部分系統有提示更新過).12/24終於忍不住送八德客服修,從此感受到有禮貌但是沒幫助的維修.
我了解維修不含假日,但是我關心維修進度,第四工作天第五第六天都問不到維修狀況,更不知何時會修好,都說用急件處理,到今天實在受不了,正打電話要求客訴,剛好這時收到簡訊修螢幕外殼要5000多.說我反映的問題未發生,就我手機狀況(紅單註明機身微彎)報價給我.一聽火都上來.
12/24到1/6扣掉5天假日,註明3-5天你修8天我認了,網路上同樣類似症頭都是換電池會好,我同事早我一周前送修,也是換電池好的,但是報價換的零件我就很有意見,能不能解決我的問題?也未給我明確答案.買機子賺一筆,維修找不出原因再搞一筆.把我對你們的信任全搞掉了,手機我也不修了,拿回來擺著警惕自己,千萬別再買它........
