HTC 手機爆炸

newlu

33分

21樓

newlu

個人積分：33分

文章編號：60960239

蘇信彰 wrote:
HTC手機品管不良...(恕刪)

HTC處理態度積極，就算報告明白說出是外力造成也願意賠償消費者。
這次必須要給HTC一個讚！ 100分

Leo41113

98分

22樓

Leo41113

個人積分：98分

文章編號：60960275

真搞不懂手機也都過保要一年半了
電子產品受到外力損傷不是常識嗎
你還有爭什麼
整篇文章看起來只有你在為自己設定一個弱勢立場
希望換取大家同情

我也不知道為何大家說該廠服務差
明明當初我手機壞掉時
或許我跟客服講話比較禮貌？
他幫我換掉整個主機板（保固內）
也沒收半毛錢
常常看到有人只要htc的事故就會被放大
他場：星星星，明明有著損壞率最高的頭銜
也常常有人發文
卻很容易被沉在文章中
而且只要遇到htc常常就被放到最大
明明三星客服常常也被說服務差
不知為何總要把htc任何不好放大
卻可以掩飾他場的不好

mariase

727分

23樓

mariase

個人積分：727分

文章編號：60960357

如果確認手機完全沒拆過且原先外殼完好
很好奇這個「外力」要如何在不傷及外殼的狀態去造成電池刮痕
但如果外殼早已受損當然就沒話說

Best 3C

1650分

24樓

Best 3C

個人積分：1650分

文章編號：60960376

電子產品本身就有各種損壞的可能
我覺得很有趣的一個現象是
常常台灣消費者再論壇上討論關於這類問題，都讓小弟百思不得其解

特別是螢幕摔破，就怪東西不耐摔

這根本是機率問題，照這樣的理論走，沒有一台智慧型手機是耐摔的（也沒有廠商主打這種功能），但消費者把自己當受害著，卻不回歸正常的使用方法...嗯

Baby肥死

9分

25樓

Baby肥死

個人積分：9分

文章編號：60960466

都給你第三方檢驗報告了，證明外力影響，
也已過保固了，願意處理給你等值手機算很佛心了

去看看哪家過保手機爆炸，還願意花一筆錢請國際大廠檢驗給你看

goodmoonsun

368分

26樓

goodmoonsun

個人積分：368分

文章編號：60960472

太可怕了
樓主沒事吧？

蘇信彰 wrote:
HTC手機品管不良，...(恕刪)

davidwu168

5分

27樓

davidwu168

個人積分：5分

文章編號：60960514

鋰電池在高濕高溫環境下導致鋰分子發生異常化學變化, 就有可能發生內部短路。

你的電池可能已經異常，很快沒電而繼續充電… 要換電池了。

蒐一下google可能了解更多…

aabbcc840526

99分

28樓

aabbcc840526

個人積分：99分

文章編號：60960615

廠商就是怕他自己檢查您會說他造假
所以才花錢找別人檢查
您不相信還是說他造假
那您覺得他該怎麼做

報告中提到
受到外力擠壓導致電池內部短路所以燒掉
出廠日期2014/05/30
燒掉日期2016/04/26
試問，您要如何證明不是在您不當使用過之後才導致電池短路?
畢竟出場兩年先天不良要燒早就燒了，哪還能讓您撐兩年?

在我看來HTC已經是佛心了
在過保後一年願意幫你送測，檢測報告顯示人為擠壓還願意幫你換新

以HTC的觀點來看這個事件感覺就是手機人為損壞但消費者硬要賠償
給了報告換了手機還是硬要吵

waonizi

223分

29樓

waonizi

個人積分：223分

文章編號：60960639

今天會發生爆炸的問題，基本上是一種lesson learn。
即使過保固，手機會因外力的原因而爆炸，基本上還是很玄。

如果因為爆炸而導致人受傷，HTC可以置身事外嗎？

台灣多數廠商對於發生問題就是能免則免，有吵才有糖吃，難怪HTC會走到這個地步。

工程師設計手機機構時該要好好保護電池，即使用超過保固，電池也不應該手機摔過而裂開，
這不是品質問題，而是設計問題。

手機摔到，如果正常還可以使用，誰馬上會去送修？

在我看來這是機構設計的問題。

外力問題，這個回答不倫不類，一點也不像工程師處理的感覺。