二話不說立即出門提錢前往專賣店購買
購機過程 小姐極力跟我推薦 空壓殼和9H玻璃保護貼組合（保護貼包裝沒留，小姐貼一貼就收走了，所以應該是吧！），小姐勸買我的理由是：有7天鑑賞期如果有問題要換機螢幕如果刮傷的話，可能就無法換機了，我想想好吧！反正手機都買了，原廠門市小姐推薦，就一起買一買吧，我也詢問買2折行動充及QC旅充，我現場買是否也受用，小姐跟我說可以，不過目前有缺貨要我留姓名電話等候通知，報完電話及姓名後，接著離開專賣店開心回家。
1.抱怨一
回家玩弄U11的擠壓功能我發現擠壓後，保貼兩側會有空氣，但不會翹起來，原本想回去專賣店詢問小姐但時間已經來到10點多了，今天晚了！過兩天我在去詢問小姐，小姐給我的解釋是因為螢幕是2.5D所以如果貼他們推薦的保貼只能裝上硬殼（例如餐盒附的保護殼）如果裝上空壓殼會因殼內空隙擠壓而造成包貼兩側出現氣泡，說是廠商的問題，並說如果還是有問題麻煩在拿回來幫我重貼...
（因為她態度很客氣，而且他不是我當初購機幫我服務的小姐，所以我也是說：好的，那我知道了，謝謝）
心裡想：妳們小姐賣兩樣會衝突到的產品給我要一千多塊捏，現在是要我擇一選擇囉....要就貼保貼，不然就單裝空壓殼？？？如果有衝突，重貼也沒意義阿！！！
2.抱怨二
上面剛提到，我也可以買2折Qc旅充和行動充，在抱怨一回去問小姐保護貼的問題，我也順便問問2折商品什麼時候補齊，小姐幫我查詢卻查到名字電話卻寫錯了.........於是我拿出在他們店內買U11的發票以示證明，請小姐改一改，就在今天比較早下班，我拿起心愛的U11打去專賣店詢問，先是位先生接電話查我的資料，等了兩分鐘換另一位小姐服務我詢問電話名字，小姐又問我說我有預定單嗎？我說沒有！！當初小姐說留電話名字，發票留著就可以了！！
小姐卻說他們的Sop是先繳清後他們會開張預定單給消費者，貨到將電話通知取貨......我就有點不太開心了
就對她說
第一次到妳們HTC專賣店買U11，小姐說留姓名電話就好
第二次也只跟我要姓名電話，就查詢到了（雖然電話還給我寫錯）
第三次我電話詢問，卻跟我說要現場繳清後在開預定單給消費者才算預訂成立....
她立馬說大哥不好意思，麻煩我在跑一趟，這兩天有空請我到專賣店報名字然後繳錢拿預定單...也安撫我說如果客人退訂，將第一優先給我....
我知道服務業辛苦，妳好好說我也好好講（雖然我還是有點不大高興）
我當然還是會乖乖的照他們流程走，只是這樣的服務讓我覺得很掉漆，就想上來抱怨一下。
附上收據（淺水看文章居多，我是真正的消費者不是工讀生）
U11真的超好用，整個讓我驚艷😁
讓我有勇氣推薦朋友一起入坑
抱歉文章內容超長的，只想描述詳細點
