[U11]糟糕的原廠維修/服務品質

連個實機照都沒有……

不太懂明明第二次送修完成手機測試沒有問題,幹嘛還要擔心再送修一次…?
這樣客服一定為了讓樓主安心報價阿哈哈
連個實機照都沒有……

不太懂明明第二次送修完成手機測試沒有問題,幹嘛還要擔心再送修一次…?
這樣客服一定為了讓樓主安心報價阿哈哈
不要太相信手機的防水功能,適時加個防水套子保你用的長長久久
arcai wrote:
9/19 手機前後...(恕刪)

arcai wrote:
你可以看看這樣的測...(恕刪)


不懂影片的重點??
它有壞嗎??
沒吧
只是休眠了吧

而且它是泡在水裡
和樓上說的下雨壓力問題不同

若是它有開水下去沖還可以模擬

arcai wrote:
9/19 手機前後鏡...(恕刪)

其實要做品牌,客服人員的素質才是最重要的事情,
偏偏台灣廠商都是工程起家,對客服給的權限都太小了,
其實這一類的處理方式應該要像APPLE一樣,
壞掉就換整新良品,然後手機統一後送工廠維修整新,
再拿來當備品給客人換修,

只是HTC都用機海戰術,這種方式的客服,成本會很高.........

z22709612 wrote:
連個實機照都沒有…...(恕刪)


實機?在 HTC 那還沒還啦!

估價單+維修單還不夠?

第一次反件回來,鏡頭還是水氣不能送修?

真是護航無極限呢
若還在保固內,若不是人為造成,我極力支持你爭取免費維修,
我曾是維修服務的受害者,而且維修返件又送修多次,
最後直接告到消保處理,加油吧!!
bore wrote:
不懂影片的重點??...(恕刪)


影片是首次送修返件回來後,直接做的測試

結果隔天鏡頭"又"出現水氣了

代表根本手機氣密是有問題的,導致防水失效

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我只是想舉出在測試過程中,並無違反 IP67 防水規範

但原廠仍執意報價維修,分明就是首次送修沒修好。

試問這樣的維修結果,還要宣稱什麼防水效果?

忘了帶鑰匙 wrote:
這標題.....@...(恕刪)


我已經耐著性子跟他們溝通兩個禮拜,期間我不厭其煩的講了前因後果至少 3 次以上
包含第一次的送修,也拖了一個多月了

無奈他們根本無視「首次送修未修復的爭議點訴求」
只在講他們收到的受潮現狀,根本雞同鴨講。

arcai wrote:
9/19 手機前後鏡...(恕刪)



好假的維修文 用A4打 電腦印 捷圖分割 有夠粗糙
看起就就是學生級的

HTC專業格式字不會跟線連那麼近 最少會有空格
下次造假認真點



(專業一點好嗎)




真的讓人看不下去 可惜文寫一堆 圖片露出破綻
只能等 87分不能再高了
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