[U11]糟糕的原廠維修/服務品質

gaoi wrote:
HTC版部分看官們...(恕刪)


謝謝大大的體諒。
受害者要被拉出來檢討造假的感覺,真的不好受。

當初為了這個原廠保固,還特別執意要到 HTC 專賣店購買,因為這樣才有 1+1 的兩年延長保固;;甚至又自費再加買一年 HTC Care 的保固計畫。

但專賣店購買就是原價沒有折扣,比一般通訊行、其他網拍通路購買貴許多。

現在想想那時真是白癡,根本管你保多久,維修中心說你人為就人為,根本也不聽你解釋使用情境跟爭議點的訴求;你不付費就出保不給你修,退回去給你看你要怎樣。

真的是花了更多的錢,卻得不到該有的服務價值 標準範例。
希望不要再有其他受害者。
arcai wrote:
謝謝大大的體諒。受害...(恕刪)

一堆人護航到太誇張了,事實就是U11防水有瑕疵(少部份),我的U11入手沒幾天也進水(自己泡水測試),送修後告知客服情況,後來免費維修,維修後螢幕亮點再次送修,最後換新機。前後花了一個月時間。

arcai wrote:
謝謝大大的體諒。受...(恕刪)


護航太誇張了+1,
不過你看一下那個k先生每一張維修單都說人家太假,你也不用太跟他計較了,不懷好意。

希望樓主趕快手機返還有好結果
「朕知道了,那又如何」推你這句!他們一直鬼打牆告訴我會轉達相關單位、主管請耐心等候...手機今年七月買;送修返回又是一台瑕疵機,就讓一直躺在盒子裡都沒辦法用.

reichang2001 wrote:
護航太誇張了+1,...(恕刪)


我不知道K先生是不是他廠派來這裡,幫 HTC 激怒消費者的反行銷的案例

只能說效果不錯 XD
最近我的u11 也想送修 (usb接觸不良、鏡頭水氣)
看到這篇後發現居然htc送修會越修越爛@@!
不修還好,一修問題一大堆。
原本小問題送修回來變大問題
搞得不知道要不要送修是好

h3975 wrote:
最近我的u11 也...(恕刪)


這種送過去一樣是說你人為就人為
祭出高額維修費。
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