HTC 手機送修,主機板是好的,但刷了 TWRP 就一定要換主機板嗎?合理嗎?

我的手機 HTC X9 使用兩年又兩個月過保,電池掛了,主鏡頭無法對焦了。

兩星期前的星期二打 HTC 官網上的維修專線 0809-090166 報修電持池和主鏡頭,

兩天後(星期四)來收件,

到了上星期二聯強打電話報價,兩樣共2405元,單修電池1050元

我上網查到 MOMO 有這支手機在出清,賣 3111元,有貨,保固90天。

我因為少拍照,加上用一塊小磁鐵貼在主鏡頭後方就能對焦,不修主鏡頭了,不方便但能用。

然後我酸他們,我明明打原廠電話,為什麼會跑去你們聯強,你們不是一律都說主機板受潮嗎?

聯強的女工程師聲調提高了,她說我們做事實認定,你的手機主機板沒有受潮,功能正常。

又等了一星期,也就是今天早上接到電話我整個暴怒

她說你手機有改機(明明只是 Unlock + TWRP)在做系統升級時,無法進到主畫面(應該指開完機使用的狀態)

你必須要換修主機板.........聽完這話我瞬間失控,扯開嗓門飆罵了,

我修個電池,你上星期才說我主機板是好的,電池修好了,只因為 Unlock + TWRP 就要我換主機板?

你的汽車去換輪胎,換好要逼你換引擎?你接受嗎?不換引擎就不能取回車,30天後就等於顧客不要車了。

況且你主機板報價肯定約7、8千吧,我可以去 MOMO 網購買個兩三支新的同款的手機了。

你們這樣搞形同要A掉我的手機,因為我絕對不會付這主機板的錢,所以你們就順理成章的A走了。

反正就鬼打牆,一直說依規定要升級系統軟體,

我說你們這支手機一年半前就沒有系統更新了,升級什麼呢?

我說我不需要你們升級,你換電池的錢我一樣會付,我又沒要佔你們便宜,你們為什麼那麼惡劣?

我最後說,你們聯強工程師沒那麼差,連 TWRP 的清空資料都不會吧?而且還中文的。我覺得你們就是亂編理由找藉口要A錢或A手機。

如果你真的搞到我手機無法進系統,但還能進 TWRP ,那沒關系,我自己記憶卡有用 TWRP 備份整個系統

我曾經用備份的還原過,確實可以還原,你寄回來,電池錢给你們,我們就結案,不相欠,也不必再往來了。

她只說要和 HTC 討論.......

一定有人要看維修單,快遞收去沒給我維修單,但簡訊傳給我時我有看到單號 80086770

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6/27 15:50 目前進度,同159樓 留言

下午 15:50 左右,女工程師來電,說因為怕主機板改機過不穩定,願意專案特別優惠半價讓我換,我說不要。她說那麼就依據您的意願原機退還給你自己刷機囉,我說好,她說那費用就是修電池的 1055元,我說好,她說感謝您,掰掰!

搞了我一天多,終於照我的意願退回給我了,不再堅持我一定要換了。

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6/29 白天收到手機,在上班不方便弄,回家手機一開機就直接進到 twrp recovery 模式,不是 download 模式,心裡有不妙的感覺,不管了,直接用 twrp 的回復模式,選記憶卡內的備份檔去回復,重開機後又是到 twrp 畫面,試了三次都一樣放棄了,手機接到電腦,CMD 模式下指令進 RUU 模式,手機沒有這個模式了,一樣進到 twrp 去,電腦下指令要進 download 模式,一樣跑到 twrp 去,聯強真的是把我的手機搞到要重刷 RUU 都不行了!下指令要 relock ,也跳錯誤,只有 bootload 模式可以用電腦下指令進得去。但手機進入bootload 模式再選擇進 Download 模式又進得去。

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因為搞不定,所以我買了三星 A8 2018 來使用.................
8/18 今天無聊,想說再拿出 X9 來亂搞亂刷看看能不能歪打正著救活它,下載了 RUU 的 zip包,放到SD卡根目錄,改名 2PS5IMG.ZIP ,進入 download 模式,叫我按一下音量+ ,然後開始更新了,不久跳出錯誤,這個辦法無效!

後來想說刷回原廠的 recovery 再三清試試,重開機,聽到了音效聲,出現開機畫面,哇哈哈哈.......原來這麼簡單就救回來了,害我枉試了十幾種辦法,也還好沒給聯強換主機版,省了一筆,這隻手機我就拿來聽音樂、播影片、當鬧鐘好了,我還有買 hTC 的Boom Bass 重低音喇叭又有用武之地了。

然後我重刷 TWRP 的 recovery,再刷 magisk 的Root 檔,裝好magisk管理程式,再安裝好 Nova Launcher ,一切又恢復到以前的樣子了。



luelue666 wrote:
我的手機 HTC X9...(恕刪)

以前刷機要送修都要先還原
現在不用嗎?
a60605001 wrote:
以前刷機要送修都要先還原
現在不用嗎?...(恕刪)


我雙清還原了,但 Unlock 還是 Unlock ,最多變 Relock,要挑你毛病也是可以啦

東西物權是我的,我刷機風險自負,但我是刷成功的,並沒有刷成磚

但換電池要我換好的主機板,我無法接受

可能你很能接受吧。
我覺得樓主就是先刷機了,就算在保固內,本身大概也喪失保固了
那在沒保固的情況下送回"原廠"才會產生需要換主機板的費用
你如果是沒刷機我才覺得這件事情確實很有討論空間

然後不太懂樓主接到報價電話還要先酸人的道理
人家也沒跟你說是受潮而報價XD
只會讓人覺得很奧客

最後X9現在基本上應該已經停產,算出清機種那麼便宜很合理
對各家通路來說趕快賠本殺出賣掉以免卡庫存
所以大大才會看到那個價格
那原廠更換零件總不會賠本換零件吧@@~

我是覺得說出清機種那麼便宜
那其實連電池跟鏡頭也不用換了
直接買你說的,真的感覺最好


現在HTC還有很多很便宜划算的機種可以挑
看大大要不要轉換一下心情
看看U11
給他衝了~
帥到掉渣維 wrote:
我覺得樓主就是先刷機了,就算在保固內,本身大概也喪失保固了
那在沒保固的情況下送回"原廠"才會產生需要換主機板的費用...(恕刪)


我過保,沒有要免費出保,OK,沒有保固的情況好的東西為什麼要一定要換?

HTC 也沒有說刷過機,就算好的主機板一律都要換,還照他的掛牌價來報價。

都可以讓 MOMO 以 3111元有利可圖了,HTC 少拋售幾隻,拆解零件每項成本依據比例應該只需要幾百元了吧,講什麼賠本呢?

整隻手機拋售給通路不到3000元不就賠更大?做好維修的口碑不也是挽留客戶重要因素?

然後不太懂樓主接到報價電話還要先酸人的道理
人家也沒跟你說是受潮而報價XD
只會讓人覺得很奧客


我討厭聯強,我不想給它修不行嗎?我奧客沒關係,對奧廠商酸幾句,很剛好!

這樣不就是羊入虎口?送去就被敲詐勒索一筆錢或被A去手機

你接受這樣的維修,抱歉,很多人無法接受。

luelue666 wrote:
我的手機 HTC X9...(恕刪)


真心建議以後直接買小米機就好了,刷機不用被刁難

這就是排名前五名以內跟排名後五名的差別...

luelue666 wrote:
我的手機 HTC X9...(恕刪)


沒啥合不合理嗎?

商業產品,你覺得不合理就不要換主機板囉,手機是你的!!!

你說了算!!!
樓主應該是不爽沒有使用保固條款
單純就是使用者付費維修電池跟相機
為什麼搞到要換主機板??
某種情況下...有些人確實會對聯強反射性的不爽...
畢竟太多前例了....

能體會樓主心情
只是還是覺得下次可以口氣好意點溝通
"有可能"會有不一樣的結果
只能說這支手機殘餘價值不高了
了不起像樓主說的MOMO買一隻吧...
myfirstcar wrote:
商業產品,你覺得不合理就不要換主機板囉,手機是你的!!!

你說了算!!!..(恕刪)


問題是我說不換,他就不肯寄回來,如果他說好,只換電池,我就不會發這篇了!

他逼我一定要換主機板,一定要照他的報價付錢,不換30天後手機變成顧客不要這支手機,就變成他們的,你知道嗎?
sain71800 wrote:
只是還是覺得下次可以口氣好意點溝通
"有可能"會有不一樣的結果...(恕刪)


我跟你說啦,聯強把維修當成營利事業在經營,HTC 的客戶不爽不關他的事,聯強有賺錢就好了,最多是顧客下次不買 HTC 手機,報高價不修喔,那也賺到300元檢修費,不付300元檢修費那手機就被當成客戶不要了,賺到一隻零件機了,口氣好壞都是一樣的結果。

總之,聯強口氣雖客氣,但態度很硬,意思是愛修不修隨便你。
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