(更新)U12+ 特定狀態下,解鎖後會無法觸控~

可能是大大開了第一炮。我接到銷售店員說 願意幫忙我試著調其他的批號的貨 如果週五前沒調到 就讓我退貨 ....



七嘉夕 wrote:
鎖不鎖我是無所謂,我...(恕刪)
我覺得比較扯的是,這件事情已經發生這麼久了
昨天拿去給門市店員確認時
他們驚然還說不知道有這件事...
HTC是還不承認這批貨有問題嗎?
自己旗下的門市竟然還都狀況外....
各位~大家一起同心努力吧

我是覺得htc應該先把有問題的手機回收(不管賣出還是還在架上)
先把沒問題S/N碼的手機貨備一備換給目前受災戶
這樣外面的問題一次解決
然後再進行內部研修
剛剛官網買的, 序號也是FA88H開頭的藍色,只要是先出現淡淡的時鐘再解鎖,就會無法觸控,要按電源關掉再打開才可觸控,其他像先點2下或按電源喚醒都可以觸控,有一點奇怪說???淡淡的時鐘可以關掉嗎???感覺是軟體的問題......

剛剛又測試一下, 應該是 "智慧顯示器" 設定的區塊問題,只要有打開智慧顯示設定 就會有上述狀況,沒開的話全部正常.....希望更新軟體時可以改正過來,不知道其他非FA88H 會這樣嗎? 猶豫要不要換機???


官網有關智慧顯示器的解說:

智慧顯示器
智慧顯示器讓您快速瀏覽日期和時間、電池狀態和通知圖示。

如果想要顯示智慧顯示器,可以選擇一種時鐘樣式並設定。
從主畫面向上滑動,然後點選設定 > 顯示與手勢。
點選進階 > 智慧顯示器。
點選想要使用的時鐘樣式。
點選設定選項,然後執行以下操作:
在螢幕關閉的狀態下,如果希望一拿起手機即顯示智慧顯示器,請選擇 Motion Launch 手勢啟動。
如果要在螢幕關閉的狀態下顯示智慧顯示器,請選擇永遠開啟。
如果要降低電池使用量,請在顯示智慧顯示器時設定排程。
godivavip wrote:
剛剛官網買的, 序號...(恕刪)

請問鍵盤打字會不會偶爾不靈敏?謝謝
jay12533 wrote:
請問鍵盤打字會不會...(恕刪)


打字不會, 還算正常....我SIM卡都還未裝上,只先下載常用APP先測試中.....只到手3.4天.....希望都沒問題
godivavip wrote:
剛剛官網買的, 序...(恕刪)


換不換機是您的權益,超過時間想換到時可能只能走維修路線,

請自己珍惜自身權益,及在期限內多多測試,

另智慧顯示是可關閉,但只有該批序號機有問題,

官方不一定厲害到能自動分別序號機分別推送更新檔。

還有此批螢幕還會自動螢幕熄滅,

及觸控跟按鍵(音量上下鍵及電源鍵)失靈而非是不靈敏,是無反應。

你多多測試免得超過時間後不能退換。

此批有固定的特性明顯症狀,其他症狀輕重不依定,

但使用久了會越來越明顯,自行多測試,自己感覺最真實重要,

習慣你就留,不習慣就快退換,過期好像只能走維修。

我自己是透視藍128g FA86S 沒有問題。
回報一下.......HTC官方知道這狀況了.......
本來已經辦理故障退貨,剛剛客服打來問明狀況,在我說明智慧顯示器出現後會無法觸控的問題,官方客服說工程師已經知道這個是軟體問題,有些批號有這問題,不是硬體的問題,說先關掉此功能,等幾天9月底會釋出新韌體改正......昨天看官網訂購時就已經出現以下訊息,那時就在猜應該是要全部手機更新韌體....
有些大大有再出現其他問題可以跟客服說讓工程師一次解決......

PS:客服說有用優惠碼的顧客,退貨後是不會再退回優惠碼的

.透視藍於9/28起陸續出貨
.黑色 / 紅色於10月初起陸續出貨


godivavip wrote:
回報一下.........(恕刪)


HTC論壇有人分享的
這產品太不成熟了~我個人是退貨了
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