(9/4 已向媒體及消保會申訴)ME865 3G假連線及無法接通電話，準備第三次進廠維修，MOTO原廠問題回覆

swwad · 2012-08-20T21:07:44+08:00

9/4 號最後處理情形：問題拖了超過兩個禮拜，MOTO對於旗下手機問題的處理態度我想大家也很清楚了，身為一個消費者，我能做的最後處理僅僅是反應給蘋果日報以及台北市消保會而已，如果沒有更進一步的處理消息，我想也不會更新此篇討論串了。PS:本篇的討論並非想攻擊MOTO的特定型號手機，任何手機都不是完美，或多或少有點小問題，小弟只是想強調，台灣MOTO對於手機有明顯問題時的處理態度以及方式，這樣會令多少原本的MOTO愛用者心寒，最後我只想說，MOTO的手機外型的確有他的特色，在CP值上也一直是很多人的首選，但是經過這次事情，我想我下一支手機不會是MOTO了。=============================== 我是分隔線 ===============================事情源由：小弟購買ME865約半年了，剛開始使用都還正常，雖然偶發性3G假連線（有3G or H圖示，但無法連線），但是只要切飛航再切回來後就正常，這點小瑕疵也想說希望升級ICS後可以解決，這兩個禮拜開始，3G假連線開始非常嚴重，每五分鐘就來一次，由於小弟長時間在公司和家裡連線WIFI，這個問題也就假裝看不到，但是漸漸小弟發現，不但只有3G假連線，連電話也接不到了，常常重開機或是切飛航並跳回來後，便是一堆中華電信的來電捕手未接來電，情況非常的嚴重，這個接不到電話情況再也不能假裝看不見了，第一時間送位於忠孝西路的MOTO原廠維修中心，原廠的櫃臺客服小姐態度很好，維修速度也只花了一下午就通知我領回，客服小姐告知維修人員有找到問題，並且更換機版後便解決問題了，小弟領回機器~的當天，不到一小時，就發現3G假連線的問題仍存在，但是只要能解決，接不到電話的問題，小弟還是可以繼續等ICS來解決問題，結果，維修好不到一禮拜，今天發現一整天都沒有電話後，嘗試來回切換飛航模式，...... ... ... 又是六通未接來電通知簡訊，其中還有很重要的來電竟然都沒有接到，只好下班後再度返修！！！PS1:應該不是我SIM卡的問題，我換回SE比較舊款的Android或是NOKIA的備用機，從來沒有這樣的問題過啊！PS2:過去已經嘗試刷過基帶1205/0329/0620 or ... 3G假連線的情況永遠存在...PS3:中華電信、MPro950MOTO啊~能不能幫我修好我的ME865啊！！！=============================== 我是分隔線 ===============================今天8/22去拿回手機，這是這一個禮拜來第四次去MOTO維修中心，雖然客服小姐態度真的很好，但是我覺得我的忍耐已經到了極限了，拿回手機時跟客服小姐詢問做了哪些處理，一樣，這次也幫我換了機版，但是我很堅決的問她這可以解決問題嗎？她也不敢保證，只是希望我再多試試，她也提到，這幾天已經一堆人送修ME865了，送修的人幾乎都是中華電信..........所以難道我要去找中華電信？？？事實上我也找過了~我跟中華電信詢問，中華電信只叫我換一支手機試試看，沒問題應該就不是電信商問題，所以，我的確也只能在幫MOTO多試試！=============================== 我是分隔線 ===============================今天是8/23，一早看起來手機似乎沒有問題，但是中午離開公司電梯後，發現H+圖示，向下的箭頭衡亮，我就知道狀況可能有問題了大約過了五分鐘，我用公司電話打給自己手機，果然連續試兩通都是直接進語音，飛航模式來回切換後，又收到中華電信

herbkgb

229分

51樓

herbkgb

個人積分：229分

文章編號：38034370

我也試過固定在3G，但一樣發生無訊號（假訊號）情形，中華電信工程師說基地台確實有發訊號給手機，但手機沒有回應，看這發展應該也不能說是中華的問題，莫非叫我換誒瘋5???? 這是天意嗎

本來威寶用的順順的，要不是為了中華網內免費，真是替自己找麻煩

swwad

19分

樓主

swwad

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文章編號：38036755

herbkgb wrote:
我也試過固定在3G，但一樣發生無訊號（假訊號）情形，中華電信工程師說基地台確實有發訊號給手機，但手機沒有回應，看這發展應該也不能說是中華的問題，莫非叫我換誒瘋5???? 這是天意嗎

本來威寶用的順順的，要不是為了中華網內免費，真是替自己找麻煩

中華電信應該也沒法吧，對他而言別的手機都好好的，只有我們的不正常，他也沒法找問題啊。

不在乎天長地久，只要肯花錢就有！

gamer000

8分

53樓

gamer000

個人積分：8分

文章編號：38043838

swwad wrote:
中華電信應該也沒法吧...(恕刪)

我是建議你....找一個固定常出沒的點，然後把所有基帶刷過一遍，

從裡面去找訊號比較穩定的....原則上去年出的基帶除了1205以外應該都不行，

你可以從1205...0203...0217？...0329..0620..0712，這幾個版本去試看看，

差異應該是不大，不過不會有假訊號的狀況出現.....要嘛他就是直接給你紅十字....