想請問板上大大
當年DEFY 順發號稱3年保
小弟我也敗了一隻(預購的)
如今手機發生故障 送去順發
結果跟我說我的手機在他們那邊只有原廠保1年
依稀還記得順發送的是1+2保固 而且店員是說 保固3年 1年原廠保 2年順發保
但是剛去查了交易紀錄 並沒有開給我3年保的單據
想請問現在這支手機故障在順發買的
送去是怎樣的情況 跟我也同樣是1年保而已嗎?
我是否該去跟他們爭取? 該怎麼爭取?
以順發3C的做法應該是預購手機送好禮N選一
其中一項應該就是所謂的2年延長保固
或者是你自己加價買保固
順發會給你這張單據...如圖所示
並不是你在那邊預購手機就一定會送保固

但是我查詢了這裡的文章 有個叫sunfar01
發了一個文章說買就送 這樣有或沒有 或者我只是當初被一堆狒狒揚揚的話給迷倒
沒仔細求證?
附上網址 http://tinyurl.com/c5hl6xp

我沒錢 wrote:
想請問板上大大當年D...(恕刪)


同意 2樓 +1

延保應該會附附給你單據或是像 2樓 大大的那種 貼紙

chengo0709 wrote:
同意 2樓 +1延保...(恕刪)



+1 我的也是有那張保固貼紙哦
+1 去年幫我家女王購機的時候也買了2年延保,也是有那張保固貼紙哦
我是沒有所謂的延保貼紙…

但有保証書與購買延保服務的發票…事實上我也沒指定要購買延保服務,但購買手機時還是有附相關的單據給我…

當初就是到順發,告訴店員我要一隻MOTO Defy,他就跑去倉庫找貨,結完帳也沒拆封驗機我就閃了,整個過程不到10分鐘…
我的Defy也是第一批預購,以門號跳槽加入,我手邊只有延保證明單沒有延保貼紙。

記得當年是有送免費1+2年延長保固的,而且還有好禮5選一(記得是5選1,我選的是ADATA的16GB Class 4記憶卡)

樓主當初買的時候是否有留發票(?),如果有的話,發票應該會有一些資料才對(我當初辦發票就拿了2、3張)。另外,付錢的時候是否有用會員卡,我相信有用的話,會員卡上應該會有交易記錄才是。

如果沒有的話,看有沒有辦法找到2010年12月到2011年1月左右的順發DM,DM上面會有商品資訊,最後再證明自己的手機是在順發購入的,這樣應該可以送修吧!希望有幫到您。


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5/20補充:

我找了我的發票,一共三張,第一張是我前去門市預訂Defy順便辦法門號跳槽手續(拿到了發票外,還拿到了6000元抵用券),第二張是通知手機到貨去取貨拿到的(發票明細裡有手機、2項通訊配件、抵用券折抵等),第三張是延長保固的發票(保固是免費的,因為發票上有全額折抵,就跟7樓大大的延保保證書右邊一樣,延保定價850元,優惠價0元一樣),所以最後我是花了7900元綁約2年把Defy帶回家。所以當天含預購禮拿到的東西共有:原廠車充車架組、PAPAGO M7 For Defy、ADATA 16GB 記憶卡、手機。

我沒錢 wrote:
但是我查詢了這裡的文章 有個叫sunfar01
發了一個文章說買就送 這樣有或沒有 或者我只是當初被一堆狒狒揚揚的話給迷倒


並不是"買就送"
3年保固這只是順發3C近一兩年積極切入智慧型手機所喊出來的噱頭
只是讓消費者知道他們有這服務(因為現在的"智慧型手機"都只有一年原廠保)
其實說穿了不就是跟買保險一樣
消費者不過是加價買個安心險而已

只不過這個加購延長保固的東西是被順發3c拿來當預購禮
讓消費者可以選擇是否要這個預購禮(通常其他選項都還有分期0利率或是尿袋)
這篇文章讓我緊張了。

趕快去拿發票看到我的也跟你一樣是發票兩張,一張是850延長保固。

而且我確定記得當初買的時候是全部付在一起,就是什麼支架,PAPAGO等等贈品+2年延保。

況解保固那張延長的保固內容第一條就提到免費維修。

我覺得會不會是工讀生跟你接洽所以比較不清楚?

你也許打電話去找客服人員問清楚比較快吧?
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