JackyJChen wrote:
我是4/23買Gra...(恕刪)
先是更新到核心版本3.0.31-938158.....
我的一直是此版本,還不是reset. 只要用3G上網,就很會reset.
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因為我購買還在七日內，他說，我可以把所有的配件拿給他，他會幫我送回原廠，由原廠判斷是不是原廠的問題，如果是原廠的問題，會換一支新的"Grand Duos"。
可是問題是，很多人換了一隻，問題依然存在啊。
他說沒辦法，原廠的規定就是這樣，每一家都是一樣。
他還說這隻問題很多，他們都會叫客人不要買這隻，可是，當時我買的時候，他們只問了我為何要買這隻，沒說這隻問題很多啊！
天啊！
我又打去問三星，客服要我回復原廠設定，我已經照做了，不過，客服也是建議我先送回去通訊行，做新品的鑑定，這樣才能確保我的權益，而且客服會幫我追蹤，並且跟代理商說我願意加錢換S3或Note2，看看代理商願不願意讓我換。
今晚搭火車的時候，再試試看會不會重新開機，然後，明天送去通訊行吧！
希望問題能夠解決，不然這麼多人的手機都有問題該怎麼辦啊？
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我也順便跟該位工程司小聊一下，問他這隻手機是不是維修率很高，而且狀況都相同，他跟我說，我是第一支送修的手機，可是剛剛看到klfw3988說他送修兩次，難道台哥大在幫三星隱瞞什麼嗎？
見鬼了我不想退錢，也不想找消保官得到什麼回饋，我只想要一隻雙卡基本功能正常的手機，可是三星卻連基本的都做不到，也沒辦法給消費者一個交代，個人感到非常失望！
大家幫忙想想辦法讓三星重視此問題，並提供一個有效的解決方案，不然花這麼多錢，惹了一身氣，不值得阿！
等我拿到新機後再無法獲得改善，我想應該是找水果日報出面的時候了
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本來已經心死了，打算今天拿去通訊行處理，可是早上搭火車時，又試了一次，剛開始一樣超慢，後來我把SIM1設定只用2G，又變成正常的速度，而且沒有重新開機。我不知道是什麼原因，但是上網速度的確便順了。
現在我的問題來了，今天是我購買七日的最後一天，我到底該不該送去通訊行呢？
其實，這隻我用的是蠻爽的，偶而重新開機也還可以接受，反正Android手機多多少少都會有不穩的問題，而且現在感覺好像已經有改善了，所以我是可以接受留著手機，慢慢等三星改善。而且如果送修，過程一定漫長，我實在不想受這種煎熬。而且就算超過七天，也還在一年的保固期阿，以後有問題，代理商或者三星還是要負責修好。
除非現在代理商肯讓我換另外一款手機，但是，這應該很難吧！
真的很煩，本來用的很開心的，現在心情都變差了！
