wuzenjar wrote:
一、前言智慧型手機已...(恕刪)
三星真的好沒有企業責任，這種企業不敢也不可能去買三星的產品了
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文章編號：46785863
linloubat wrote:
今天開螢幕看新聞馬上就看到三星電池出包的報導了
補上國內相關電視台新聞報導YouTube連結
東森財經新聞：美.陸.港S4電池頻傳爆炸 三星:台灣沒問題
TVBS創富新聞：S4電池無故膨脹 德國三星免費換
PS.三星公關：消費者如對產品有問題請洽三星服務中心
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wuzenjar wrote:
補上國內相關電視台新...(恕刪)
還好啦
在大陸的字庫門
三星還不給免費更換勒
央视：三星手机存设计缺陷 维修漫天要价
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文章編號：46806605
嘟9375 wrote:
還好啦在大陸的字庫門...(恕刪)
幫您連結您所引用網址的影片來源：中國央視：經濟半小時
中國最大的官方電視台中央電視台用了半個小時探討中國三星拒絕承認三星S3手機有「字庫門」(即台灣所稱emmc晶片)的死機問題，均表示是由於消費者「使用不當」，在保固期內仍要求消費者支付3500元-10000元台幣不等的維修費用。
當然這是中國三星的狀況，在台灣如果發生S3死機是可以到台灣三星直營維修中心排隊享受免費的維修服務，以排除「不知名原因引起的主機板損壞」問題。不過手機裡的相片和資料，就不在保固的範圍內了，消費者有空多備份才是上策。
國內的相關新聞報導：
TVBS：全球新聞-央視爆三星手機設計缺陷 點名回擊
壹電視新聞：央視驚爆！三星頻死機 維修漫天要價
S3字庫門和死機事件並不是本討論串的重點，但重點應當放在三星電子公司的處理態度上，該公司對於諸如死機和爆炸等相關問題傳聞，多是採取「沒聽過有這樣的問題」加上「消費者的手機如有問題請到維修中心處理」的官方制式回應。等到消費者的手機真的出問題，資料、照片等毀於一旦而捶胸頓足，而「千金難買早知道」也只能自己摸摸鼻子了。
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文章編號：46807353
該報導並強調「電池鼓包不會引起爆炸」。報導原文來源
這樣的說法等於是直接給了前幾日三星SDI社長樸商鎮的「出現問題的電池與三星(SDI)沒有關係，有問題的是來自於(委託)中國製造的(原廠)電池，已向三星電子建議禁止使用中國供應商的電池」的說法一個巴掌。
另外依據韓國ETNews報導，三星可能會在未來的產品加上「識別晶片」以促進使用原廠產品。原文
心得：
1.中國三星已經同意「無論是否在保固期內」只要S4電池發生膨脹問題即可至三星維修據點免費更換新電池，不知道這樣的政策台灣何時跟進。
2.原廠電池即使發生膨脹問題也不會爆炸的說法，是否又回到「發生爆炸的手機是用了非原廠電池」的老論調??
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文章編號：46808470
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中國三星官方聲明
心得：
1.從「未曾聽聞有這樣的問題」到「不知名原因的主機板損壞，絕非EMMC有問題」，從「僅有極少數受影響的個案」到「承認設計缺陷修好為止」，三星足足忽悠了消費者將近1年半的時間。如今真相大白，這段時間全世界各地有多少消費者暴露在手機驟死的風險中，並在不知情的狀況下遭遇手機資料照片毀於一旦的痛苦...。
2.這件事能夠真相大白，最主要的關鍵還是「中央電視台」連續兩天的大力抨擊報導，這也暴露了三星電子公司的公關行銷技巧未能深入涵蓋到中國官方的「中央電視台」，對三星電子這麼一家龐大的公司而言，或許該重新思考是否要繼續信仰「行銷手法至上」抑或是回歸「對產品及客戶負責」的本質上。
3.另外也可以發現到，近期有關世界各地三星S4爆炸事件、中國S3死機事件、德國S4電池膨脹回收事件。目前國內幾乎僅有「蘋果日報」、「ETtoday」、「TVBS」會進行相關報導。因此國內消費者於去年11月30日以前購買的S3手機能否比照中國延長保固一年，我想在缺乏媒體監督下恐怕是難之又難。
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