王小俠 wrote:用了9個月有了我忘記...(恕刪) 請問三星客服中心在哪呢..??我可以拿回去三星的門市修嗎..??今天發現我的tab 7.7居然從一個點呈放射狀出現四條線這不會是傳說中的烙印吧...??保護貼他們會幫你貼好嗎..??我才剛買400多的高級保護貼貼好說...不會白白的浪費這張保護貼吧..??
前幾天打電話去神腦詢問烙印的問題~電話直接轉給工程師...他說烙印可以免費更換面板是網路謠傳~~而且是好幾個月前的事了.他自己本身也是用S2..能換他早就自己先換了~而且他說烙印要進到工程模式才看得比較明顯..使用者平時根本不可能會進去工程模式...講了一堆~~就是不能換順道一問..因為我的手機有摔到.螢幕正面四個角有傷痕..保固內送回三星換螢幕的話也可以免費嗎??
maybefine1 wrote:請問三星客服中心在哪...(恕刪) 請問三星客服中心在哪呢..??a:這個要GOOGLE一下囉因為每個地區不一樣我是位在高雄高雄有好幾間我是在建國路 (日本橋附近.旁邊有很多考公家機關的補習班.例如學盧)我可以拿回去三星的門市修嗎..??今天發現我的tab 7.7居然從一個點呈放射狀出現四條線這不會是傳說中的烙印吧...??保護貼他們會幫你貼好嗎..??我才剛買400多的高級保護貼貼好說...不會白白的浪費這張保護貼吧..??a:因為我只有修過s2平板電腦我沒修過耶..沒辦法告訴你你要自己打電話過去問問囉---------------------------------------保護貼這個問題其實是不幫你保留的 (維修單有寫)因為我第一次維修4/14下午4點半 (星期六)保護貼已經被撕掉了也沒有補給我---------------------------------------*至於保護貼為何第二次有保留要從第二次維修講起我第二次拿去的時候4/17 下午4點多 (星期二)有跟客服人員說明前幾天送修烙印然後拿回去後發現右鍵觸控不靈敏然後我請他..幫我跟工程師說..將觸控變靈敏一點還有就是保護貼不要撕掉我是跟他說..螢幕應該沒壞只是觸控怪怪的..所以他說..會請工程師幫我留著不過我今天去拿的時候是貼好的他說有換螢幕所以有可能貼新的保護貼不知道是不是原來那一張(因為我的保護貼也是昨天才換的.花150.亮面)三星工程師..保護貼黏得還不錯..大概1個工作天最晚第二天就會通知取件你貼保護貼花400歐我才150..可能手機較小張..
羽根川 wrote:前幾天打電話去神腦詢...(恕刪) ------------------------------------------------------a: 話說我也不知道謠傳的事不過確實是換成功了兩次都沒花到一毛錢一次是烙印.一次是右鍵靈敏抱歉當初沒拍照.現在維修單也繳回去了..今天下午三星的服務滿意度也是突然打過來問我評價幾分還問有沒有花到錢..我不清楚到底是不是因為保固內所以不用付費但維修單有寫明1. 機板損毀2. 受潮3. 摔機..等人為因素..需要付費外..其他保固內是不用的4. 不過又看到一條是..維修600元..不知道這一條是怎麼算的..------------------------------------------------------你問神腦沒用直接拿到三星客服中心最快都要填寫維修單------------------------------------有烙印嗎??有的話..他會幫你整個螢幕都換掉我的首頁鍵也是有小刮傷換完整個好像新機之前訊號不怎麼好換了發現訊號都滿格較多..而且螢幕變得很好看之前有點黃..我也是用原廠4.3果然軟體升級硬體也要回廠升級..哈哈~!!@@...還不是因為s2的保護貼沒有貼到首頁鍵 (不明白為什麼要留拿個洞)------------------------------------第二次我送修靈敏度他又幫我換了一次螢幕兩個首頁鍵都有檢查過確實有換過因為我第一次換完首頁鍵有縫隙右邊可以看到光今天拿回來發現縫隙不見了..-------------------------------------至於你能不能換要不要收錢我沒辦法說因為我不是工程師..或客服你直接拿去判定就知道了不過我沒問客服要不要費用維修單填填就修了修完填填就走了..
奇怪…我今天下午打電話去三星客服,起初女客服還很客氣,結果我表明又疑似看到烙印想送修換面板時,小姐口氣突然大轉變…並告訴我沒有烙印免費換面板的事,並且要我自己去找當初購買的通路商進行處理…是接太多這樣類似的電話了?還是小姐今天心情不好呢?…