王小俠 wrote:
用了9個月有了我忘記...(恕刪)


請問三星客服中心在哪呢..??

我可以拿回去三星的門市修嗎..??

今天發現我的tab 7.7居然從一個點呈放射狀出現四條線


這不會是傳說中的烙印吧...??

保護貼他們會幫你貼好嗎..??

我才剛買400多的高級保護貼貼好說...不會白白的浪費這張保護貼吧..??
前幾天打電話去神腦詢問烙印的問題~
電話直接轉給工程師...
他說烙印可以免費更換面板是網路謠傳~~而且是好幾個月前的事了.
他自己本身也是用S2..能換他早就自己先換了~
而且他說烙印要進到工程模式才看得比較明顯..使用者平時根本不可能會進去工程模式...
講了一堆~~就是不能換

順道一問..
因為我的手機有摔到.螢幕正面四個角有傷痕..保固內送回三星換螢幕的話也可以免費嗎??
maybefine1 wrote:
請問三星客服中心在哪...(恕刪)


請問三星客服中心在哪呢..??

a:這個要GOOGLE一下囉
因為每個地區不一樣

我是位在高雄
高雄有好幾間
我是在建國路 (日本橋附近.旁邊有很多考公家機關的補習班.例如學盧)


我可以拿回去三星的門市修嗎..??
今天發現我的tab 7.7居然從一個點呈放射狀出現四條線
這不會是傳說中的烙印吧...??
保護貼他們會幫你貼好嗎..??
我才剛買400多的高級保護貼貼好說...不會白白的浪費這張保護貼吧..??

a:因為我只有修過s2
平板電腦我沒修過耶..沒辦法告訴你
你要自己打電話過去問問囉

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保護貼這個問題
其實是不幫你保留的 (維修單有寫)
因為我第一次維修4/14下午4點半 (星期六)
保護貼已經被撕掉了
也沒有補給我

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*至於保護貼為何第二次有保留
要從第二次維修講起

我第二次拿去的時候4/17 下午4點多 (星期二)
有跟客服人員說明

前幾天送修烙印
然後拿回去後
發現右鍵觸控不靈敏

然後我請他..幫我跟工程師說..
將觸控變靈敏一點

還有就是保護貼不要撕掉
我是跟他說..螢幕應該沒壞
只是觸控怪怪的..
所以他說..會請工程師幫我留著

不過我今天去拿的時候
是貼好的

他說有換螢幕
所以有可能貼新的保護貼
不知道是不是原來那一張
(因為我的保護貼也是昨天才換的.花150.亮面)

三星工程師..保護貼黏得還不錯..

大概1個工作天
最晚第二天就會通知取件

你貼保護貼花400歐
我才150..可能手機較小張..







羽根川 wrote:
前幾天打電話去神腦詢...(恕刪)

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a: 話說我也不知道謠傳的事
不過確實是換成功了
兩次都沒花到一毛錢

一次是烙印.一次是右鍵靈敏抱歉當初沒拍照.現在維修單也繳回去了..

今天下午三星的服務滿意度
也是突然打過來問我評價幾分
還問有沒有花到錢..

我不清楚到底是不是
因為保固內
所以不用付費

但維修單有寫明

1. 機板損毀
2. 受潮
3. 摔機..等人為因素..需要付費外..其他保固內是不用的
4. 不過又看到一條是..維修600元..不知道這一條是怎麼算的..


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你問神腦沒用

直接拿到三星客服中心最快
都要填寫維修單


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有烙印嗎??
有的話..他會幫你整個螢幕都換掉

我的首頁鍵也是有小刮傷
換完整個好像新機

之前訊號不怎麼好
換了發現訊號都滿格較多..
而且螢幕變得很好看
之前有點黃..

我也是用原廠4.3
果然軟體升級
硬體也要回廠升級..哈哈~!!

@@...還不是因為s2的保護貼
沒有貼到首頁鍵 (不明白為什麼要留拿個洞)

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第二次我送修靈敏度
他又幫我換了一次螢幕

兩個首頁鍵
都有檢查過
確實有換過

因為我第一次換完
首頁鍵有縫隙
右邊可以看到光

今天拿回來
發現縫隙不見了..

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至於你能不能換
要不要收錢
我沒辦法說
因為我不是工程師..或客服

你直接拿去判定就知道了

不過我沒問客服要不要費用
維修單填填就修了
修完填填就走了..















羽根川 wrote:
前幾天打電話去神腦詢問烙印的問題~
.....
講了一堆~~就是不能換.(恕刪)


直接拿去三星~~
櫃台小妹會拿到後面給工程師看一下
出來就會叫你填單
可以換的
直接回原廠囉
台灣的代理商
哈哈哈
大笑三聲
祝他們的生意可以做得長長久久

羽根川 wrote:
前幾天打電話去神腦詢問烙印的問題~
電話直接轉給工程師...(恕刪)


打給神腦就錯了

神腦態度超差的也不願負責

可以換會跟你說不能換


基本上打給原廠比較有保障
奇怪…
我今天下午打電話去三星客服,起初女客服還很客氣,結果我表明又疑似看到烙印想送修換面板時,小姐口氣突然大轉變…
並告訴我沒有烙印免費換面板的事,並且要我自己去找當初購買的通路商進行處理…

是接太多這樣類似的電話了?還是小姐今天心情不好呢?…

mhfang wrote:
奇怪…我今天下午打電...(恕刪)

怎麼會這樣? 如果是真的話, 烙印就從優點變缺點了... =_=

tab 7.7 螢幕有點小刮傷, 想說等有烙印換一換再賣的說... =_=
看到返回鍵靈敏度眼睛忽然一亮!
請問你說給他調~
要換面板喔?
我的S2返回也有點秀斗秀斗!

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