lf2deep wrote:
我是5/15 下午五...(恕刪)
我有同事也在等.......他好像是9點預購的..... 我叫他直接去通訊行np別家電信
因為中華不給搭網路..................... 電信一哥很
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不然他們都只是敷衍回覆而已！
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你好：
我是在高雄鼎山中華電信特約店門市預購三星藍色S3。
在今晚你們中華電信的客務人員有打電話給我，
但至今仍未有給我答案！
我的情況如下：
我是5/18在鼎山特約店門市預購(服務人員：陳思樺)，雖然當時早鳥方案已結束，但是行銷服務人員跟我說，在預購期間，預購登入的話，仍有16G記憶卡，6月底前購買有隨機送原廠電池。於是我就先付一成預約金先預購，並開訂金發票。
目前所遇到的問題如下：
1、是否可以明確的押定藍色S3交貨日期呢？至少可以讓消費者不用在那空等那麼久，我們已經等一個月了，難道要我們再等第二個月嗎？(你們學習外面的做法！外面很多交貨延遲，上游廠商都會對下游供應商罰，如今你們沒有這個動作，反而讓三星在外面賣空機，而造成預購消費者的權利損失！現在你們是否可押日期，然後對你們的經銷商罰款壓力，以保障向你們預購的消費者呢？神腦和中華電信都有簽合約，為什麼你們不這麼做呢？你們是否有心要幫我們處理事呢？)
2、之前所申訴多次，如今天你們客服人員主動與我聯絡後，說他不知道早鳥方案額滿後，16G記憶是否登入就會送。要幫我確認中。至今仍未回覆。如果沒有登錄禮16G記憶卡的話，那不就你們鼎山特約店為了拼業績而打出這種不實的行銷手法，來欺騙消費者嗎？(如果是這樣的話，我們消費者可要連屬去消基會投訴你們的不實行銷手法問題。 )
3、到目前為止我所發問的問題至今還沒有給我答案，那就是如果在6/30前，我們藍色S3還沒拿到，是否還有隨機送原廠電池。超過的話，我們可不要你們用副廠電池敷衍了事！
而我要的答案只是要你們押日期出貨和超過6/30之後還有沒有原廠電池及16G記憶卡。這麼簡單的問題，真有那麼難回答嗎？
如今預約金也付了，訂金發票也都開了，也視同有意購買！
如果到時16G記憶卡和原廠電池都沒有的話，這是誰要負責呢？
是我們消費者自行吸收嗎？
是廠商出貨不及，難道是我們消費者自己摸著鼻子慢慢等嗎？
難道你們都不會給三星和神腦他們出貨壓力嗎？
對他們出貨延遲罰款真的有那麼難嗎？
你們是有和神腦簽約的耶！難道他們一點責任都沒有嗎？
所有的問題都是消費者自行吸收了事嗎？
目前我們等快一個月就算了，而你們回覆也一拖再拖，你們倒底是有沒有誠意要幫我們處理問題阿？
為什麼我覺得你們只有一通電話打過來問一下，問完後就沒有下落了？
這是為什麼？
如果你是消費者的話，你們會有什麼感想呢？
你們的回答讓我都感到很敷衍了事的感覺！
如果你們真的有意要幫我們解決問題的話，我只要以下三個重點的答案，我不要聽任何理由！
1、押日期出貨！！！！！
2、在預購期間(15~24日)即使沒有早鳥禮，是否還有登入禮16G記憶卡！
3、超過6/30藍色S3無法如期出貨，預購者是否還有隨機送原廠電池！
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