miswu wrote:正常~之前5月30看...(恕刪) 我不是要買空機,我是要續約的,不過也是要一直枯等,今天又打了電話到客服,請她們幫忙查詢台北市(不限區)那一家直營門市有貨,客服很認真的幫我一一的查(因為他們沒有一整個不分區的庫存列表),查了很久結果是都沒有現貨,有貨的也都是已經有客人預定的了。雖然一直等不到機子,不過188客服的服務還是要給個讚~~
蠟筆小任 wrote:我不是要買空機,我是...(恕刪) 今天他們客服主管-蔡小姐回電給我~說他們配給1000隻,只分配200隻給直營門市,所以不是所有直營門市都有貨,有貨的也只是拿到1隻~2隻這樣....我反問,剩下800隻都給網路門市預購客戶就算了,為何連非預購客戶、僅買空機的客戶都能拿到? 那在門市預購的客戶是白癡嗎?? 而且還把網路門市有剩餘的貨出給MOMO台...卻不分配給各直營或者特約中心?客服主管說 很抱歉X30次 左右後~我請他不要再道歉了...與其道歉不如找可以處理的人處理~~他們說會再回我電話... 人家中華電信這周就可以把預購藍色的客戶都解決了~台哥大居然還有8成以上的客戶拿不到???? 因為貨都賣空機出去了...預購的續約客戶真的很不受尊重....
今天下午再度致電給188客服,結想不到傳來了好消息。原本是要請她們幫我跟桃園某直營門市預約S3 16G 藍色,客服小姐回覆說沒問題,並且等會會再回覆我有無預約成功。等了幾分鐘後客服回電了,並且帶給我一個驚喜,沒想到我要預約的那門市正好有一支現貨,問我是否要為我做保留(這是白問的嘛~~),當下馬上請她幫我跟門市保留,等我下班趕回去桃園辦。