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1.官網說送的500必須要完成換機動做(若您於 2016 年 09 月 30 日前登錄成功、且完成換機者，將可額外獲得統一超商 i 禮贈 $500 元購物金。)這句話~~最後三星員工回覆這句話中間有個逗點,意思是9/30完成登入完成後 ， 之後都可以收到禮卷(收到換機簡訊七天內完成換機)
2.為什麼大部份的智慧館都可以先收到換機或當初預購的手機(因為我買兩隻一隻綁門號一隻在智慧館)?三星員工說因為通路不同物流方式不同!那我在反問他你們的通路到底是指誰?發物流的是那個通路?三星員工又回我通路就是我們購買的電信商,那發貨就是三星的物流發貨的~那我在問他你們發貨是按照比例去發送還是針對特定通路先發送呢?他就說...這不是他們負責的!!那我就跟他說要申訴...因為我覺得在電信公司買的都當次等公民!當初智慧館預購上市8/17購買的當天就拿到,店員還跟現場的說預購的換完還有多可以現場訂購優先取貨,而電信公司是要等到8/25才拿到(電信公司說這是第二批全電信目前只拿到一隻黑色的)!我就針對這問題請三星客服用專案來處理回答為什麼電信公司申辦的配貨會如此慢!
雖然客服到現在都沒回我~但我確定的是以後要買三星不想等的就是去智慧館買(誰叫他們掛三星牌有優勢)!那不爽的是配貨的方式竟然其他通路是一隻都沒配到~那智慧館的是多到可以現場訂購??why~~~
以上通話全程都有錄音
