note7退換貨求助無門的消費者們請看過來

union0 wrote:
本人的note7退...(恕刪)


支持理性行動+1

但建議解法:
1. 請三星換機小組,幫你換別間店點換機吧!
2. 致電台哥大客服並轉主管,請台哥大客服主管幫你跟三星確認所有你的問題(包括配件),並請該主管連繫台哥大門市店長將所有換機程序溝通好,並把新機及換機單都準備好在約定的時間等你去換!

之前在台哥大有類似"通路活動及品牌手機問題",大部分是採上述方法 2進行處理!
加上換機小組的怪異語音系統要一直按2,按半小時以上,真的太無言!
6D3 wrote:
一整串看下來,根本台哥大的問題...
請問為什麼不在台哥大拿不到手機時,直接撥打三星客服,讓他們兩去對質?


對!
話不可以亂講!
說實話
我現在最希望的解決方案是可以把我的note7砸在三星主管頭上, 如果三星有這個方案, 我願意放棄退換貨權利.

我竟然被這隻破手機搞到沒辦法好好工作! 我快瘋了!

如果你當初有登錄換機 之後有收到手機已到你指定門市的簡訊 理論上不可能發生你所說的事情啊 你可以出示簡訊跟換機序號給你指定的門市 而且從你那台哥大的店長堅持配件要齊全的情形看來 擺明就是台哥大有問題 我實在不懂一直扯三星 卻不去跟那台哥大店長吵的原因是什麼 在這邊講這些自怨自艾是一點幫助也沒有

union0 wrote:
本人的note7退...(恕刪)

幫推,各位消費者可以串聯申訴看看
上週去換 連筆都拔走了

神腦換的很乾脆

當初在神腦包膜 花了1千多

本來以為要再花錢重包

結果換機完後 門市小姐問說 什麼時候方便預約包膜(免費) 因為當日包膜師父休假

神腦服務真的不錯XD
我9月初在高雄夢時代三星館買手機,9/20已登錄換機了!到現在10/5了都還沒有消息,打去三星客服他們說他們那裡查不到什麼時候可以換機,要我打去登記換機的門市去詢問,打去三星詢問店家回答他們都沒有收到貨要如何換機,是三星總公司出貨的問題,雙方面都在互踢皮球,該死的是我們消費者在這裡痴痴的等
6D3 wrote:
一整串看下來,根本台...(恕刪)

對呀
根本就是台灣大哥大的問題啊
三星沒事幹嘛要發假的訊息跟你
讓你有機會罵它?
想也知道是台灣大哥大這邊出問題了
前幾天陪家人去換機 有先問客服確定帶空機就好
當天直接拿舊機跟空盒也確實換到新機 配件可以自己留著
會不會是因為樓主去的那家是特約門市的關係?
先當場打給客服讓他們自己喬 不然就換去直營門市比較好

union0 wrote:
本人的note7退...(恕刪)

這幾樓看下來

台哥大的服務真的要加油了

還好我很早以前就跳到中華

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