union0 wrote:本人的note7退...(恕刪) 支持理性行動+1但建議解法:1. 請三星換機小組,幫你換別間店點換機吧!2. 致電台哥大客服並轉主管,請台哥大客服主管幫你跟三星確認所有你的問題(包括配件),並請該主管連繫台哥大門市店長將所有換機程序溝通好,並把新機及換機單都準備好在約定的時間等你去換!之前在台哥大有類似"通路活動及品牌手機問題",大部分是採上述方法 2進行處理!加上換機小組的怪異語音系統要一直按2,按半小時以上,真的太無言!
如果你當初有登錄換機 之後有收到手機已到你指定門市的簡訊 理論上不可能發生你所說的事情啊 你可以出示簡訊跟換機序號給你指定的門市 而且從你那台哥大的店長堅持配件要齊全的情形看來 擺明就是台哥大有問題 我實在不懂一直扯三星 卻不去跟那台哥大店長吵的原因是什麼 在這邊講這些自怨自艾是一點幫助也沒有
我9月初在高雄夢時代三星館買手機,9/20已登錄換機了!到現在10/5了都還沒有消息,打去三星客服他們說他們那裡查不到什麼時候可以換機,要我打去登記換機的門市去詢問,打去三星詢問店家回答他們都沒有收到貨要如何換機,是三星總公司出貨的問題,雙方面都在互踢皮球,該死的是我們消費者在這裡痴痴的等