okok7851 wrote:
有勸敗文至少也要有...(恕刪)
那就真的只能祝福你了！
當你在辛苦的複製貼上的時候，消費者早已經被門市的銷售人員講的掏錢出來了！
我想表達的只是，當消費者對三星手機產生興趣，你怎麼對他洗腦也沒用，他已經產生興趣了，在還沒有使用經驗的情況下，他只會看到三星的好，對於三星的不好他反而會覺得懷疑！
甚至，有些消費者還會慾望戰勝理智！
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霸刀無敵 wrote:
那就真的只能祝福你...(恕刪)
謝謝你的祝福。
不會辛苦，花個30分鐘的時間，只要減少有1支，2支以上，台灣三星就有可能損失好幾千到萬，而我只有損失在那邊聽音樂喝咖啡的30分鐘上網時間邊複製貼上而已。
短期內可能是三星影響不大，洗腦有用。
但長期就難講了，服務是長久的，客人歷年可能買了歷代note,花了10幾萬，但服務不好得罪一次，他下一個10幾萬就換別家了，客人社群，生活週遭，數百朋友，他也會給他們建議不買三星，加上台灣人口就這些，下一個5年，10年後照這種處理及得罪客戶的方式，未來還能留住多少客戶呢?畢竟從90年代手機崛起開始，歷史有哪幾家大廠的手機事業，在全世界，全台灣，繁榮有超過10年的呢?要省思。現在三星在中國不就是一個例子……慢慢……台灣?
要加油啦…
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以下的文章有點長，建議一些覺得我這篇發文無聊又浪費時間的人，點一下左上角的「上一頁」，別讓我的耽誤你們的時間
我簡單的說明一下我的狀況好了，我是之前在新機發表時，以預購方式買入NOTE7，
可以取機的時候，我我看見官網有舊機換新機的活動公告，於是我就把我的NOTE5拿去做了10000元的折抵
但是之後NOTE7出了包，如果我按照三星網站上的公告回去「三星智慧館」辦理換購回NOTE5的話
變成要花22880才能買回NOTE5。
所以其實我申訴事項很簡單，我並沒有要求任何的賠償，
我只申明三星應該協助像我這樣情況的消費者「用10000元的價格買回他們原本的NOTE5(並不是新買一支)」
我並沒有想多要求甚麼，我只是想拿回我原有的
或許有些人會覺得，我何必糾結在NOTE5上面?
我不曉得版上的各位在買了NOTE之後，一年內會把筆抽出來用幾次?
但是就我而言，我已經用到換了兩次筆頭；對我而眼NOTE不只是個通訊的工具，我用它來記事、畫圖、記錄我的旅遊心情
我很依賴它，也很珍惜它，所以在情感我很想把它買回來，但是多出來的12880實在不是一個情感沖昏頭就可以牙一咬的買下來的數字
這也就是我糾結了半天還是放不下的原因
其實三星那邊的人不會出現這個狀況我也有猜想過，畢竟在電話裡的回覆真的感受不到甚麼想解決事情的誠意
但是我只能我自己盡我所能的做到我能做的部分，剩下的，就再說吧
「盡最大的努力，但作對壞的打算」
我只是不希望最後回想起來，覺得後會自己當初怎麼不在積極一點甚麼的
不過說這麼多漂亮話，其實說穿了也不過就是因為我現在失業中，找工作、打理家務之餘，我也有多餘的時間去參加會議
如果我這時要工作的話，我應該也不會有多餘的心力去做這些事情吧?
我並沒有想要做什麼小蝦米搏倒大鯨魚的壯舉
所以最差最差的情況，我依然會去選擇退費
但是在這之前，我還是想為自己多試一次看看，即使只是蚍蜉撼樹也無所謂
再次謝謝各位的建議，畢竟我們素不相識，你們願意花時間留下你們的見解和經驗我感到很感謝
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