Luke010224 wrote:
上星期原本用了一年多...(恕刪)
這一看購機單就知道是在通訊行買的
三星門市的單是什麼你知道嗎
買過2家門市都是這種購買證明
通訊行出的包由通訊行解決
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stainyu wrote:
所以我就說了嘛!
在三星買才關三星的事.
一般手機行要怎麼樣賣過期品,是那些手機行自己要去負責的.
什麼叫提油救火?
連這麼一點騙術都會上當的人,才是在提油救火XDDDDDDDD
沒買手機少在那邊跟人瞎起鬨.
你會不會有點過頭?
你有沒有看清楚我第一次回的是什麼?
我有沒有說,也可能是賣手機的店家的店員誘使樓主加購保固?
下面這段,如果之前我沒有把想說的意思表達清楚,那我用比較長的白話文重新更完整的再寫一遍.
這個意思是說,不管是不是三星自己的智慧館賣的還是怎樣,
當消費者聽到店員說有什麼優惠時,一般人,覺得那個項目OK,就買下去了,
根本不會當下丶立刻丶馬上,去求證店員說的有沒有錯!!
真搞不懂,三星的手機是只能賣老用戶嗎?新轉來買三星手機的人不清楚延長保固規則不行嗎?
之前買過幾次三星手機但並沒搶早鳥之後也沒自行買延長保固所以不熟規則不行嗎?
也就是說,當樓主遇到問題時,問過客服不只一次,直到開樓時仍沒法釐清狀況,
於是,就把這帳算在三星頭上了. <---這無關於三星不三星,而是很多人都會有醬的反應!!
接下來寫的是追加的延伸補充意思.
當消費者被店員鼓吹而買了不能用的商品時,其他熱心板友的確是可以告訴他,
事情其實是怎樣,因為有那個規則,所以你買的手機不適用,
你應該去找賣你手機的店家才對.<---到這裡為止,醬的態度是對的,而且人家會感謝你.
但今天發生事情,有人跳出來就說風涼話,甚或還暗示著,
誰叫你不去智慧館買,被通訊行話術騙了要怪誰...諸如此類. 所以呢?
所以,人人心頭自有一把尺.
如果我們所有人都深刻記得永誌不忘,幾年前,
這個板上曾烏煙幛氣,有人就愛轉貼一些有跟沒有的文章,
譬如指稱XXX業務用話術中傷其他廠牌手機力推三星手機賺取較高佣金云云~
如果我們永遠都活在那種陰影下的話,大概就真的會,
不管在任何時間地點向任何單位買三星手機時,
對店員說的任何話都當話術抱懷疑態度,小心再小心地去求證吧.
拜這件事之賜,某些板友的態度讓我重新體認到,現在再回看當年事件,有多諷刺~
所以呢?以後再買三星手機時要記得哪一段經驗要怎麼判斷呢?人人心中自有一把尺~
下面這段寫的,就是三星客服沒把問題處理好,要護航很難所以自動跳過嗎?
我同意,通訊行出包的部分這帳應該回歸到通訊行頭上.樓主在1樓就已經寫了:
小弟一頭霧水 星期四（8/30）回手機行詢問
手機行一樣覺得莫名其妙 直接致電三星客服
三星客服的回答是S8+延長保固到上星期五(8/24)截止
(1)如果是因為8/24以後S8+已不在延保指定機型中故不能登錄,
那樓主8/24打去客服時,客服並沒提示他當日已是登錄的最後一天~
(2)如果真像你所貼出的官網截圖,似意有所指一開始就是S8+非指定機型所以登錄失敗的話,
那8/24打給客服時有報機型,客服也沒說明清楚是機型不符呀~
狀況(1)和(2)到底是羅生門呢還是帶風向呢.... @_@a
+=========我是分隔線,與上無關=============+
我這個人,有點固執又太認真.真是不太好的個性呢~
有人貼出目前三星官網延保網頁的最新資訊,指目前的指定機型已沒有s8+囉~
根據樓主在F1所言,客服說S8+的延保(登錄)是到8/24截止<---如果這客服沒唬爛給的資訊沒錯,
那麼,現在,官網上延保的指定機型列表中沒有S8+,理所當然.
不過,1~2個月前,本板有板友回報,他去年買的S8在今年7/2時仍能登錄成功.
完整的內容是,因為超過90天登錄以致延保失效,但,電腦的登錄系統至少S8在7月時仍是可以登錄的.
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=5519540
(S8和S8+是同期,所以可以直接當作參考).
所以,我(卑微)的疑問是:
S8+被移出延保指定機型列表的確切日期是幾月幾號呢?
誰能幫我當一下柯南.... T_T
另,在小惡魔市集裡,有人8/30上架一張三星延保卡,在他的貼圖裡就還有列S8+耶~
我不知道他是什麼時候去官網截圖的,但提醒有意購買者,還是要以官網最新資料為準確認清楚,
免得買了以後完全不能用就杯具了~
https://www.mobile01.com/mpitemdetail.php?id=1843368
(clclc12170816板友,如果你剛好有看到此文,能告訴我們你是什麼時候在官網截到那張圖嗎~
萬一是8/24以後截到的,可就尷尬了.....)
～ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ～
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stainyu wrote:
所以我就說了嘛!在...(恕刪)
你續選擇性看耶
，真好笑1.延長保固卡上的聲明是假的？保固卡上沒列哪些機種不能登錄延長保固，以及活動截止日期阿!（照著官方的延長保固卡上的聲明，消費者購買並去操作有什麼問題嗎？）
2.8/24客人致電客服，結果客服不知活動到今天結束這件事？（沒幫客人協助查詢，並在當天告知一定要登錄或此機型不適用，還跟客人講之後再試試？……）
3.8/29客人致電客服，客服突然知道這件事了，且告知延長保固活動已經停止了！（這就扯了，24號不知道，等過幾天29號就知道？）
4·8/30手機行直接致電三星客服
三星客服的回答是S8+延長保固到上星期五(8/24)截止！！！？？？？
（所以登錄活動是8/24截止，那前面幾天致電客服是幹嘛的阿？那保固卡的聲明是幹嘛的阿？客人錯在哪裡阿？）
請問大大，這4點來看，哪個地方是客人的問題阿？
樓主寫的清清楚楚，也能讓你白的硬染成黑的，你厲害唷
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