[轉發]注意!Samsung線上商城預購S23U 舊換新 "有可能" 被多扣4000元

要舊換新就乖乖地選三星智慧館
一樣有加碼4000
至於舊機是哪個方案,交給門市人員去判定
簡單省事
nabiki68
舊換新人為判斷條件, 不應該成為商城拒絕支付4000優惠的藉口
我是第七項外觀完整打勾的昨晚看到ptt這篇馬上滅火
還好收到還沒開始用
已打給客服說要退貨
真的有被騙的感覺
nabiki68
真的... 星粉秒變爽黑
下午打電話給客服
客服人員表示已經接到很多詢問相同問題的電話
也有反映給上層
但是上層也是堅持無法填A判B時以B方案折價,只能整個差額補給三星喪失舊換新資格
聽到這個馬上跟客服說要退貨了
這次這樣搞三星應該名聲會臭掉吧?
nabiki68
第一線客服人員能夠處理的範圍相當有限... 這是三星線上商城銷售策略的文字描述問題, 很讓人誤解踩陷阱
skiiks
同前說的「檢測A+ 後送變不是 櫃員不但要被三星檢討 還要面對客人質問 常常被三星打臉就變成這樣了」
三星的手機要買只適合買半年、一年後的跳水手機,27000-28000左右的價格比較合理....現在蝦皮有S22U的新機(256G)大約落在26580的才是合理價格.......S23U........多等半年到一年吧,現在的價格太高了
nabiki68
跳水王不是叫假的 XDD
●手機、平板及穿戴裝置須連同原購買盒裝內之配件一同回收,包含但不限於:原廠S PEN觸控筆、原廠充電組、原廠錶等,若非同組或缺少原廠配件之舊機無法參加舊換新專案

原購買盒內配件含括範圍不詳, 原廠充電組與耳機? 還有其他配件 ,若損壞或非原廠那組不就 不符合專案,覺得內有很多陷阱.

nabiki68
三星商城有霸王條款, 描述有任何模糊地帶一切都是他說的算...
nabiki68 wrote:
只要 "7" 打勾你...(恕刪)


以商城s22 Ultra的回收價格9600來看
商城並沒有A+這個東西,只智慧館才有

nabiki68
我也是看這個A的描述跟折抵金額, 預購時勾選A... 誰知道判斷標準是A+ T_T
aleck1119 wrote:
以商城s22 Ultra的回收價格9600來看
商城並沒有A+這個東西,只智慧館才有

商城舊換新沒有A+這個東西, 但是評鑑條件卻是以A+來當作區分線

而且舊換新說明文字相當不精確, 這裡面真的很多討論空間

只能期望三星工作人員看到本文要想一想如何順利解決問題
人間五十年、化天の內を比ぶれば、夢幻のごとくなり。 一度生を受け、滅せぬ物のあるべきか。
我原本也是在商城預購
後來想到他收回去之後判定一定會各種挑剔的說手機有什麼狀況
所以改去實體智慧館預購..店員也說如如果要判定到A+幾乎不可能
A有時候都很難了
後來考慮之後加上看到國外的預購跟台灣差太多了..全部退掉都不買了

S21無印繼續用...
nabiki68
實體店至少你購買當下一翻兩瞪眼, 商城這邊預購是你收貨後才告訴你是否符合標準.. 不符合直接扣你4000+回收金
公司大訂單太多、客戶太多也是個困擾啊
線上商城都暗示各位星粉了

不要看到台GG的Gen 2就什麼都覺得可以吞啊
怎麼看都是等跳完水看有沒有重大災情再說
nabiki68
我也覺得三星商城底氣很足, 電話客服端也不想與已經預購舊換新的消費者溝通
想知道為什麼有人有自信手機不會有任何刮痕?
我想就算包膜的也不可能被判A+
nabiki68
網路上討論串就是各種挑剔不符合規格... 這4000加碼看的到不一定吃的到
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