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中午送去高雄建國門市 櫃台說可能要會需要整個換掉
(中間還跟我說邊框有點磨損 然後有點微開)
我問她這不是這個型號瑕疵嗎 她說要請檢測人員判斷
大概到了下午接到通知
說會以專案送去神腦維修 1200元
要我到時候再匯款給他們
然後因為要再送修 所以會比較花時間
原本是打定要是花到6000以上 就乾脆換新的了
感覺三星現在方針是弄一個讓你感覺可以修的價錢 (就是不肯免費更換)
手機是2020/11月 入手的
這樣會讓人懷疑其實只需要1200，之前都被收多了……只是懷疑啦😅
外觀有毀損的可能就貴一點 外觀還好的就直接說換要1200元(我猜) 他打來時也沒說問題原因 另外送修還送去台北神腦 整個花了五天 題外話 我去拿時排我前面領號碼牌的 手機也出現綠線(笑死
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看到網路一片災情後，滿懷希望的拿到三星台中台灣大道上2x樓的三星維修中心。
老鳥女櫃檯連檢測都沒有就直接說螢幕壞掉要收八千元。
我問能否檢測，她說檢測費要收300，檢測完還是一樣的官方說詞，說已過保，上面並沒有接收可以免費更換的通知。
我就這樣花了300做這種無謂的檢測......
自認手機從未摔過為啥會出現這種狀況，同型號一片災情，台灣三星處理服務態度卻是這樣！？
繼sony後，三星我也準備放棄了，準備當從未當過的果粉。
櫃檯直接喊價錢也蠻奇怪的(因為經驗嗎?)我送修時他也是說要換 可是沒說價錢 然後我有跟他提到這是產品瑕疵 很多人都遇到這問題 他就說要給檢測員判斷 後來修了1200
三星的SOP服務流程有很大的問題，客服體驗零分失望。如果三星想提升銷售量，就要從基層員工訓練教育起，這次真的太誇張了。
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