三星S23 ULTRA(保固內) 受潮 -> 不保固

stu96819 · 2026-03-28T11:37:43+08:00

2024.04蝦皮購入兩年保固20260304 突然自動關機無法開機(又或是黑屏 ) 後來螢幕出現綠線20260304 當天下午送原廠維修店員看到我手機是23系列第一反應竟然是認為我已經過保了並初步檢視手機外觀判斷手機右上角跟左下角有掉漆且有脫膠狀況可能會判定為人為損壞當然後續檢測完就是來電告知我說我手機有摔過且兩個角落都有摔傷的痕跡(但我很愛惜手機使用期間全程配戴保護殼手機角落有磨損我不認為是摔落導致) 導致機內嚴重受潮所以不保固自費維修要26xxx元當下當然很不爽跑去跟三星0800反應說為甚麼標榜防水功能的手機會受潮而且還不保固結果0800跟我說保固條款有寫受潮是不保固的後來一查之下還真的有這條(從note5開始用三星至今也約10年到現在才知道)

Will Hunting

1868分

11樓

Will Hunting

個人積分：1868分

文章編號：92967583

我覺得你應該找律師處理就好，反正這邊講什麼對你都沒幫助

沒事保固條款寫的很清楚我認了

2026-03-28 21:36

醉心不醉酒

48分

12樓

醉心不醉酒

個人積分：48分

文章編號：92967672

只要受潮不是唬爛你的，基本上無解，三星就是這樣，外觀有損，就算只有綠線都有可能判你人損，最多假惺惺的給你個1200專案

沒事沒事認了條款有寫怪自己沒注意

2026-03-28 21:36

lovechilam184

180分

13樓

lovechilam184

個人積分：180分

文章編號：92967677

你是送哪間？南部很會刁外觀，北部不會

高雄的沒錯

2026-03-28 21:36

冷涼~卡好

752分

14樓

冷涼~卡好

個人積分：752分

文章編號：92967993

裝殼很重要啊我17 PRO MAX用沒幾個月被客人撞到掉到地上螢幕出現綠線但外觀沒有任何事情只有保護貼破掉本來想回去101拚整新機沒拚過幫我換一個螢幕保內免費換完我馬上賣掉

Scharnhorst

50分

15樓

Scharnhorst

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文章編號：92968016

三星特產的冷筍

Dr.Corgi

15334分

16樓

Dr.Corgi

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文章編號：92968019

受潮在哪一家都會有
因為運動時我很會流汗以及會帶著滑雪(放外套口袋)，我note 8、note20都受潮，iphone x, 12也都受潮，受潮我也不修了，直接換機
現在用fold6+iphone 15pro我都用滑塊夾鏈袋套起，至今都還沒有受潮

受潮因素很多，不只是泡水，反而水蒸氣、汗水蒸氣更有可能滲入機內，導致元件鏽蝕，有鏽蝕就會被判受潮，鏽蝕就是判斷的依據，我很久以前看過apple產品內有一個感測(片)是受潮就會變色，不知道現在iphone有沒有
無論是iphone或samsung都有可能受潮，有沒有受潮也不是原廠說了算，而是要有證據
如果你有其他想法，你可以要求他們提供受潮證據