tsaibru wrote:
實在看不懂你要的是...(恕刪)
預購26900元買N7
(拿N5折10000，自付16900）
樓主訴求什麼都不要凹，只希望三星退回16900元，還一支N5
但三星只願退回26900元
但是他買的那間無良智慧館，N5開價22880元。
等於樓主要在花12880元買回N5
任誰無法接受
要三星還功能正常的整新N5，三星不願意。
要樓主用1萬去拍賣買到功能正常的二手N5也買不到。
結果是支持三星，最後退了，自己要拿回N5,還要倒花好幾千。
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okok7851 wrote:
樓主訴求什麼都不要凹，只希望三星退回16900元，還一支N5
但三星只願退回26900元
但是他買的那間無良智慧館，N5開價22880元。
等於樓主要在花12880元買回N5
呃,樓主原來的NOTE5是二手機嘛,而三星之前的收購價是10000,
我剛去ePRICE查了一下NOTE5的二手現價,大概11000~13000之間吔~ ^^"
樓主要買支全新的NOTE5回來當然損失就大囉.
不過如果運氣不錯找到一支狀況很好的二手NOTE5,
損失也沒12880那麼大(對了,公告上也有說會再給3000折價券吔)
即使是打官司,三星該賠二手現價的差額還是跟全新機的差額,
還得看法官的自由心證,是吧.
所以呢,消費者損失當然是會有,但是如果要把自己的損失直接就算成12880元的話,
那訴求就不該"只是希望三星退回16900元並還一支N5"而己,
而是應該在全額退貨後,除了要求"二手機現價的差額3000元",
還要再追加造成不便的精神損失賠償10000元,
醬子加一加就差不多就有12880了~ @_@a
(當然,善良一點的話就是全額退貨後要求"現價差額+精神損失"共計賠償6000元,
而這個6000加上之前的回收價10000,就足夠去地標買支新NOTE5了吧~)
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lyou wrote:
呃,樓主原來的NOTE5...(恕刪)
有些可能誤會意思了……
舊換新，一定不是拿全新的去換
但機況樓主一定是最清楚，也一定保護的不錯。
加上三星對回收也有一定的標準。
那樓主在8月份會拿note5去換的，一定對三星超有愛，網拍二手在當時行情都11000~13000元還有保固內。如果我當時認識樓主，10500元我都願意收，希望明年要是有人拿s7 edge要去折1萬的，可以通知我一下，我10500元收購。
我猜測，從上述也代表樓主少接觸網拍，也不知行情價，故跑去舊換新。相對要樓主在網拍市場找機況好無風險的note5買回，對有些人會有困難,有問題損失更多。
而且3000元禮卷只限原購買地智慧館換購，三星才會給，退貨去網拍買沒有唷，但這間沒良的智慧館開價22880元，就算樓主換購，三星補貼後，實際購入價要19880元，這個太扯了！
地標全新賣15500元，有些三星智慧館開價17900元，如果樓主那間智慧館願賣17900元，那在扣掉三星補貼的三千，等於這支全新的N5入手價是14900元，在加上N7的舊配件跟贈品等補貼下去換算等值，這樣去換購，這樣樓主應該會心裡平衡些……
至於走法律方面，退了，就是妥協了，在去打什麼官司都是多餘的了，就算沒退去打，什麼精神損失等，實務上在消費糾紛上是不可能的，一般人也不可能為了幾千元差異花大錢請律師，或自己寫訴狀跑法院半年到一年去耗，所以三星敢擺爛就是看這一點。除非你只為一口氣，有錢有閒去耗，要不然實際上是不可能的，只能照前面有人說的去自救會跑團體訴訟。
但有些人還有更重要的事要做，一定也不想被這事浪費生命半年至一年以上時間卡這一件訴訟。
其實處理也不用太複雜，回歸上市前……
8/16 ，樓主手上有16900元跟良品Note5。
8/17，首購上市，樓主給三星16900元跟N5一支換回有爆炸風險的N7一支。
現在樓主應該是希望回歸8/16前的狀態，把爆炸有風險的N7還跟台灣三星，而台灣三星還樓主最初的財產:
16900元+良品非新品的N5一支，就這樣大家互不相欠，誰也沒虧錢。
但台灣三星就是擺爛不願意好好處理，要殘忍對待愛他的消費者，也放任各地智慧館漫天開價，不統一價格！
我建議，樓主有回來看到這篇的話，把那間黑心的智慧館也公佈一下，免得未來再次有人受害。
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okok7851 wrote:
現在樓主應該是希望回歸8/16前的狀態，把爆炸有風險的N7還跟台灣三星，而台灣三星還樓主最初的財產:
16900元+良品非新品的N5一支，就這樣大家互不相欠，誰也沒虧錢。
呃,樓主的訴求在本棟樓的第18層有寫喔:
包子熱呼呼 wrote:
我只申明三星應該協助像我這樣情況的消費者「用10000元的價格買回他們原本的NOTE5(並不是新買一支)」
我並沒有想多要求甚麼，我只是想拿回我原有的
樓主是要三星協助他買到1支10000元的二手機吔....
不過,台灣三星好像從來沒賣過二手機/福利機也沒做過類似的媒合服務~
樓主如果你有回來看到這篇,你要不要再想想看~
三星沒在賣二手機,如果你要買10000元二手NOTE5的話,
現在網路上能查找到的最低價是11000~ 參考看看~
如果一定要10000元整多一毛都不行的話,
若我是三星,既然消費者並沒指定要我生出一支整新機來賠,
那我就大方做個順水人情答應"協助"一下好了.
然後呢,一個月...二個月...三個月拖過去,
也許市場行情價自然就會降到10000元左右或更低也說不一定,
那就可以輕輕鬆鬆給消費者交代了~ XD
但,樓主你花一堆時間精力想要的就是這樣嗎~
=====
BTW,如果樓主所寫的原意是指,想用10000元買回當初自己拿去換購的"那一支",
呃...三星的舊換新活動並不是"典當",若消費者有需要,日後還能以相同價格取回原機;
那個活動基本上就是"買斷",亦即收購到的機子三星愛拆來當維修料件還是怎樣隨他高興,要想拿回原來你那一支或許有點強人所難... @_@a
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