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看到大家熱心的討論
我在這邊小結論一下
先說明
1.買S5不是因為位了防水,所以沒有跟其他廠牌防水手機做比較的防水情結(意思別再糾結在這兒了)
2.我不是不愛國貨,智慧手機我是從倚天X500開始使用的,一系列的Dopod例如Dopod 818,當然也用過HTC HD,一直用到三星i8000才讓我覺得,三星真的是站在使用者立場在設計手機的操作便利性
3.衛生紙實在是個救急處理下的結果,因為原本是放在黑底拍不出效果,所以隨手抽了桌邊的衛生紙,貼上的當下也發現,怎麼跟S5背蓋這麼像
4.才買一個月不到,當然送修,以下是送修過程與結果
送修過程以及結果如下
1.由於住在台北,星期日有兩個維修站有維修服務,八德路光華站以及西門町武昌站(先說,假日可以得到維修服務很讚)
2.先跑了西門町武昌站(考慮光華商場假日停車實在會搞很久),進到二樓,看到維修人數很少,抽了號碼牌,唉唷,下個就是我了,直覺慶幸(上次來是買HM5100藍芽耳機觸控筆筆頭,人粉多排了快半小時才輪到我)
3.十分鐘過去了.....,怎麼一直是叫取件的號碼？心裡正開始有點微怒了,後來從大概是維修室跑出來了一個服務人員,按了叮咚,是我的號碼耶......,像中彩券末三碼一樣開心的遞上手機,跟服務人員說...
(以下為純對話)
他說︰手機有什麼問題嗎?
我說︰蓋子掉了(他瞪大眼睛,啊...了一聲)
他說︰沒發生這種情形過耶...
我說︰它是自然脫落的喔....這蓋子,感覺是兩件式組合,原廠是可能膠合的工法喔
他斬釘截鐵的說︰不可能,我們這是一體的,不可能是兩截式黏起來的
(我內心獨白)︰靠！難不是我搞斷的？
耐著性子我說︰好,麻煩幫我換蓋,三星不是宣稱防水蓋可免費更換？
他說︰不好意思,我幫您問.....
(五秒過去)
他說︰抱歉,工程師說沒有料件喔
(我內心再次獨白)︰哇靠！五秒得出結論...沒有料件...
再次耐心的我問︰那可以麻煩幫我問問光華維修站有沒有料件嗎?我怕白跑一趟
他說︰抱歉耶,光華維修站沒有對外聯繫的電話,問不到耶...
已經開始耐不住性子的我再問︰怎麼可能!?你們不都是三星維修站嗎?怎可能沒有橫向聯繫?還是?你們這只是加盟站?
他回說︰我們才是三星直營,光華那家不是......
(我無語...,一陣回憶湧上心頭...驚憶到...上次的HM5100藍芽耳機觸控筆筆頭,武昌維修站也沒幫我搞定...)
填了叫料三聯單,看武昌站多久會通知我料件到了
二話不說,立馬前往光華維修中心
一樣上了二樓
等待的人比武昌站多了幾位
抽了號碼牌
(瞬間)叮咚......啊....這麼快叫到我的號碼,有點不好意思了
是一號櫃台的大眼美女接待的
美女︰(微笑)請問手機有什麼問題需要為您服務的嗎?
我說︰蓋子掉了...它是自然脫落的,這蓋子,感覺是兩件式組合,原廠是不是用黏的啊
美女︰(微笑)我看看喔,(並直接依據我的懷疑說明)如果有這種底蓋,通常都會是幾個小料件組合,我幫您問問看工程部現在有沒有料件,請等一下喔.....
(內心獨白)︰好,我等.....
(只見美女服務員邊跟工程部對話,邊用眼神告訴我,不好意思,再等一下)
(約莫一分半中過去)
美女︰(微笑)我們有料件,可以馬上幫您換,但是需要一個半小時之後您再回來取件...
(美女服務人員看出我滿臉疑惑)
美女︰那是因為我們換完之後,會先做防水測試,確認無誤後,才會將手機交給您...
我說︰我都沒拿來泡過水,防水不是我主要用途
美女︰您放心,我們會處理好,不會讓您的手機受到損傷的
於是,我在一個半小時之後,拿到完好如初的S5
防水蓋也開關自如
感謝八德路不知道是不是三星直營的光華維修服務站的神速維修與服務態度
(一陣回憶湧上心頭...對了,上次的HM5100藍芽耳機觸控筆筆頭,是光華維修站幫我搞定的,同樣也是一號櫃台這位大眼美女服務員幫我處理的...)
至於所謂的『西門町武昌直營服務門市』怎麼了
我就不評論了,反正西門町看看電影,逛逛街就好
以上
後話
光華維修站大眼美女竟然有認出我來
因為我從i8000開始,當這家維修站還在光華旁邊小巷子的時候,只要是三星發表韌體升級(當初都要回廠升級),隨機抽的號碼牌，就這麼巧,都是她做我接待的維修服務
,這次維修,才看到桌上螢幕秀出的名字,她叫Vivian
