不敢要求三星會處理，只想做好事，讓有機會往來兩岸的廣大消費者在買三星手機前，有知的權利：
三星雙卡機，台灣卡 有可能 無法和中國移動卡一起使用，如果不幸發生，那三星也無法處理，有此需求的購買者請三思！
先行告知，沒有怨言
LIN0866 wrote:
我剛買的NOTE8...(恕刪)
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言下之意，“你的手機因為用了中國移動，所以發生這問題；你要自己去找中國移動才能解決，我們三星沒問題”
這不是我自己腦補，是客服一直避重就輕鬼打牆之後被我逼著親口承認的。
我當時反問：“那我把中國移動設為上網，結果中華電信變成僅限2G，所以是中華電信的問題囉？” 他說對。
現在看來，不僅是S8,S8+，陸續有人發現Note8，C9 pro也都有這問題；也不限於中華，亞太、台哥大也都無法倖免
這樣三星還能硬是不肯正視這狀況，實在讓花了大把銀子買旗艦機的用戶感到心酸。
我肯定不是第三方app衝突，因為我試過恢復出廠和安全模式，問題一樣。
支持樓主的想法，三星至少要提醒用戶：
三星雙卡機，台灣卡 無法和中國移動卡一起使用，三星也無法處理，有此需求的購買者請三思！
我感覺三星死命把問題推給電信商，絕對不是他們真的認為這是電信商的責任，而是不敢承認、無力承認。
但我真心覺得第一線客服很可憐，從交談中我敢肯定他們的主管必定強烈要求不准認帳、一律推給電信商。
不然怎麼可能，不管你怎麼表達、怎麼問、怎麼提出自己交叉測試的結果想讓事情有轉機，但是客服竟然能夠厚著臉皮一直回答：“銷售條款裡面有寫，網路通訊頻段等服務細節，端視當地電信營運商實際公布之資為據。...."
不誇張，我至少換了10種不同的說法來表達，這不是頻段支不支援的問題，但他可以一直開大絕都不用CD的
說一下我打電話時候客服的回應方式：
1. “我們工程師說，當你漫遊的時候，中國移動的卡在台灣預設是只支援2G的”：我把移動卡設為數據傳輸，明明就4G/3G/2G
2. “這是因為是境外卡來臺灣漫遊的關係”：我到了上海，中華電信就變成僅限2G
3. “可是你放兩張台灣卡，就都很正常，所以肯定是你卡片的問題”。：那同樣的中華+移動，怎麼我放小米、華為、OPPO、hTC通通沒事？
4. “目前還沒有別人反映過，我們不大清楚這問題”，那不說別人，我自己8月初就反映過了，紀錄跑哪裡去了？
5. “很抱歉造成您的困擾，您的每一通電話我們都會詳細記錄起來的”，只是記錄嗎？還是會繼續追蹤跟進？“不會，我們不會回覆你，也不會做任何追蹤，因為我們的手機沒有問題，請你諮詢電信系統業者”
至此不罵髒話，我都佩服自己的修養。
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都說一下
我今天也是針對著個問題跑去了三星智慧館
小弟也是長期兩岸三地跑
當初為了換回NOTE8 也是因為等到蘋果出雙卡雙待應該永遠不可能
但是每次出國都帶兩支手機很麻煩
目前問題也是依樣 SIM 1 中華電信
SIM 2 中國移動 4G
中國移動還是最新換過的4G卡片
我認為這是硬體三星自己本身的問題
當初一年前I6 跳NOTE 7 也是為了可以雙卡雙待
NOTE 7反而沒這問題出現
現在NOTE8這問題 讓我覺得沒有達到理想
在三星館工程師周旋了快一小時
得出結論都是很官方的:對岸的問題SIM卡問題
唉呦對岸SIM卡有問題 那我單獨拆了內地卡 自己帶了一隻單獨為啥又變4G 沒問題
唉呦 單獨開 內地SIM卡又能變4G 耗國際漫遊網路 又沒問題
(雙卡雙待一打開就無止境地轉圈圈)
然後數據卡片就會自己跳SIM卡2 讀取
阿不適2G只限緊急電話 那國際漫遊網路可以上4G喔 超級妙
(小弟不信邪還用了一下漫遊4G 內地卡 開網站 挖靠 比中華電信還要快)
我只是覺得這次NOTE8 這個問題是本身手機自己的問題
我認為此文不能沉 要把這問題一職反映上去
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能不能成功註冊某些電信商服務網路，和我們討論的不同，不過你有提到，S8二卡放中國移動，不用調整即可使用3G/2G，可否提供SIM卡管理員的抓圖來看看呢?
另外分享一個tip，很多人不知道，以漫遊來說，只要你的發卡電信商有和漫遊地業者簽約，你就可以使用漫遊地該業者的系統，遵循該業者的無線頻段簽入行動網路。
白話來講舉個例，中國移動在中國3G網路使用的是TD-SCDMA，他的SIM卡來到台灣漫遊時，可使用有簽約的中華/遠傳/台哥大/台星網路，這時通訊的標準就是這幾家業者使用的WCDMA，因此這時你手機就算不支援TD-SCDMA，也是可以漫遊成功的。
Agripina wrote:
這裡我分享一個經驗...(恕刪)
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