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那售後品質，您可以斟酌...期望手機沒事，有事可能一季以後就沒料件可以維修了
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完全同意，哪家廠家都要賺錢。但他為了賺錢排擠到既有客戶的服務權益，這就不好了。
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出家人不打誑語 wrote:
（手機排版文長，請各...(恕刪)
首先謝謝各位的熱烈回應，我很抱歉標題下的不正確，所以會重新落標
售後第二可能是我表達錯誤，應該是用“罔顧”比較精確一點
昨天最終還是家人請假，親自跑一趟三創的三星維修中心了
因為三星客服通知的維修代理，還是堅持要聯繫到本人才能派快遞收件
坦白說，靠近西門的不是我的住所，而是剛好有親友方便讓我寄放代收的手機，我也是請家人拿過去的
昨天拿到三創維修中心後，維修最終判斷人損
也沒問題，反正有螢幕保險
但維修中心人員同意由我的家人代簽保險文件，也留了他個人的證件資料
最後又通知一定要我本人，不然不能報出險.........
最有趣的是維修中心說無料件要等
也ok，但確認大概要等多久
維修中心表示，系統顯示：無交期
所以無法保證時間
are you kidding?
一個上市不到半年的手機，維修料件等待居然是無交期
當然最後的溝通後，才說可以調到料件
但料件無交期的狀況，是手機買了就沒打算提供維修售後，看是不是讓客人再買新的比較快嗎？
賺錢哪間公司都是要賺的，不然無法永續經營，完全同意
但為了賺錢，提出的服務價值不但不能發揮作用
反而造成消費者的困擾
那真的是令人匪夷所思
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