tony2005sa25
這是哪隻?
別説白邊了 我摔到拿去修理 被告知全台沒料件可修 傻眼 我不要求要快修 但總不能跟我說 (日期我真的不能保證)因為料件不知道何時能送來台灣
而且要訂 他們才會叫來幫我修理 這種東西不應該要庫存的嗎😔賣產品不考慮維修?但有機會還是支持樓主
帶著貓騎車
別氣,當初iphone電池問題,我也是等料等了一個多月有
skiiks
蘋果的白痴也會用哲學就是用很多心力去讓購買者免除多餘動作。而要免除這些多餘動作 不僅要部門間平行整合 公司前後端的垂直整合也都要一起做 要一起配合。三星賣了多年整合還那麼差 真的只顧賺錢不想做好售後。
東東32 wrote:
別説白邊了 我摔到拿...(恕刪)


新產品竟然沒有備料有點扯
那有說這樣修要多少錢嗎
感覺要破萬
東東32
這樣我當初還不如外面通路買 然後買旺旺手機險就好了,買他們家的就是因為維修便利結果沒料件 這不打緊 至少給個時間 不能都不知道
tony2005sa25
三星直營和商城的服務 真是是爛到有找
靈Lin wrote:
想請問S23系列的各...(恕刪)


這白邊說真的又不影響使用,如果當初不是有人刻意放大問題我就不信大家都會去看

我要是你的話我會選擇2手賣掉換別牌,時間去做更有意義的事情比較實在。
光S20的綠線都沒辦法解決了 三星會理你嗎? 大集團責任能推就推 錢有進來mom yoy有上去就好
skiiks
結果有啊 這種商譽再搭N7爆炸案 N7之後旗艦產品每年都「上市告捷 半年悲報」。再繼續不解決 爽粉轉黑爽粉 天天在各種三星產品文章勸退 繼續看半年悲報這種戲碼繼續上演。
沒必要,因為這個是抓角度才會看到的,不影響使用
三星品牌用了蠻長一段時間了
確實有感受到售後服務跟預購禮的品質都不如從前
甚至有些出來洗地的有可能都是某公司養出來的網軍

你可以參考這篇文章
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=638&t=3609135

基本上這裡面的回覆 只要稍微有點奇怪的 就點進去看那個用戶的過去回覆跟主題

如果要辨別 只要看 是不是常駐在 手機圈內的回覆 都是非常偏激那一類

我不太想麻煩訴訟東西 但我們會重新考慮找到合適的替代品

他們的 品質控制就不太好了 現在預購禮縮水 售後服務也很姬芭
skiiks
三星寫手門影響至今 當時養出來的部分鐵爽粉 至今依舊行事作風強勢 搭幾個老鐵粉圍攻 就能讓你難以回應文章內容
我的S23U沒問題但是我覺得三星這種態度不行
tony2005sa25
誇張至極 根本沒把你當消費者 那還浪費錢在他們身上幹嘛 等到有一天他們覺得自己有危機 到時我們再來看戲
三星就是了解消費者要進行團訟曠日費時
都採取各個擊破方式 以個案處理
多得是簽保密叫人閉嘴才免費維修的要求

「S3字庫門」
要不是中國政府強制要求三星要針對emmc延長保固以及免費維修

「S4電池爆炸」
全部推給副廠電池

「N4訊號門」
手機長期處於沒網路無法通聯的假訊號狀態

除了「N7爆炸案」以外
爆炸太危險 想賴都賴不掉
心不甘情不願的停產停售召回(註)

從當時到現在 三星採取的態度都一樣
能拖就拖 能賴就賴
超過產品使用週期就當作不存在一樣
變成黑歷史的一頁


註:N7爆炸案當時確認N7確實有多起爆炸案例後 三星還想賣
連爆炸真正問題主因都還沒有找出來
想用換過新電池的第二版N7去換回已賣出的第一版N7
以為這樣就能解決問題 可以繼續賣
結果第二版N7照樣爆炸 才心不甘行不願的停產停售召回

爆炸原因 -> 打腫臉充胖子硬塞大電池
電池室做太小 電池熱脹能縮壓迫角落 導致電池短路爆炸
第二版還是塞一樣的電池 當然結果跟第一版一樣爆炸

還說全部N7都會銷毀
結果為了補虧損 一年後把N7換上較小容量的小電池
解決電池太大爆炸的問題後(當然也就沒原本N7廣告中那種續航)
以N7粉絲機在韓國重新開賣............
                              彈幕濃!
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