jeremy9678 wrote:
note 7事件這麼...(恕刪)
檢查的時間又不會太長
而且估計這次零件應該都沒問題
只是太多的i have之後，uhn一聲就爆炸了
個人積分：87分
文章編號：62069449
個人積分：1分
文章編號：62069701
個人積分：14分
文章編號：62069928
今天是特殊情況不管是換或是退，都應該是由上游手機供應商三星電子提供一個統一的方式，不是客服都把問題點推給經銷，經銷商說官方也沒有一個細則，官網上的公告大家的解釋都有稍微不同，種種一切要消費者去承受，還搞得一付天恩浩蕩的樣子
手機出問題的第一時間不願意承認，後來壓不下來才開始提供所謂的優惠換機活動，換到的是扣除三千塊還比市價略高的上世代機種，有多少人是拿這些機子去升級成N7，現在又降階回來，或許你會說這也不是她願意，但她給人的感覺就是要人去幫她清庫存，明年2月S8上市，剩下4個月買了一隻沒有降價多少的次世代旗艦機....怎樣也吞不下去呀
退貨部分也是拖拖拉拉設限一堆，今天是官方要求我們去的，沒有提供宅配方式就算了，合約或是什麼問題，那些東西其實根本都沒問題，有問題的只有這隻手機，公司本就應該盡回收的責任，而不是推諉責任，牽拖購機優惠什麼的，就只需針對手機進行回收動作，退26900，消費者要去買哪隻手機就自己去買，而不是想盡辦法的降低損失
個人積分：103分
文章編號：62070054
robertchang7797 wrote:
三星提供的方案，雖然無法讓每個人都滿意
但已經很不錯了
一家面臨損失170億美金的公司，還願意這樣面對
你看看，如果台灣哪一家公司面對這麼大的危機，還能願意挺胸負責任的，我還真想不到
三星的作風跟行銷的手法，我並不欣賞，但這一次他們坦然面對錯誤的態度，我給予肯定
170億美金對三星來說是小錢吧？！
歐盟隨便罰個千萬歐元都沒在怕了～
聯合壟斷手機晶片價格
到目前為止，在台灣還是只用退貨或是換貨字眼，不肯『召回』，實在看不出啥負責任的態度？
以前非智慧型手機時代還用Samsung，當時可能還在搶市場階段，服務超好，連過保固掉到水裡拿回去換主機板都還免費...
後來寫手事件後，真的看清三星的改變了，這次Note7事件，更顯示三星變大後的心態，三星產品盡可能不用就不用啦！！
HTC也是如此，不再重視客戶服務了，希望其他手機企業變也是如此大後，能夠避免這種老大心態吧！
予我半兩銀，
報還十斗金，
殘我一口人，
滅其滿家門
個人積分：345分
文章編號：62070284
個人積分：271分
文章編號：62070688
個人積分：149分
文章編號：62070695
個人積分：62分
文章編號：62070731
個人積分：1分
文章編號：62070743
個人積分：174分
文章編號：62070933
