請問2019年5月生產的NOTE9,為何9月就過保固了?

我簡單說明一下好了,三星客服只能用序號(S/N)查詢手機出廠日期,給IMEI是無法查詢的,然後客服會自行往後算一年為保固日期,當然如果之前就有維修過,就不一定準確了。
所以客服一定會補充說保固日期以現場維修站說明為準,就是為了避免爭議。

依照樓主的狀況,猜測可能是有維修過的狀況,或是換機的情況,才會造成製造日期跟保固日期有極大的差異。
至於什麼展示機、福利機的說法,什麼保固只有三個月,根本就是無知的說法。

就算是展示機、福利機也是有完整一年保固的,只是要憑購買證明為準。
只有過保後付費維修的零件才只有三個月保固。
天使vs惡魔 wrote:
我簡單說明一下好了,...(恕刪)

我想你大概沒有買過「福利品」才會如此說「福利品也完整保固一年的話」但是其實福利品等級分類需看「出貨供應商」。

福利品手機來源:
展示機/公關機/維修備用機/舊換新回收折抵活動機/拆封備用品

功能外觀:
手機軟硬體運作正常,但外觀上會有些微的撞傷及刮痕,但出貨前皆會再做檢測並更換有問題/異常零件並做整新動作。

分級別保固:
依照該機狀態外觀可及盒子配件區分如下
A等級:僅拆封,外盒在,配件齊,外觀正常(供應商保固6~9月,最高可享12月保固期間)
B等級:拆封展示,外盒在,配件齊,外觀輕微刮傷,已更換零件(供應商保固3~6月)
C等級:拆封展示並提供使用,或從維修部取得備用品,外盒損,配件缺已補替用品,外觀刮傷已整新(供應商保固1~2月)

*此處供應商非指三星,指你購買手機平台,如pc home24/momo...等在期間內出現問題由它們承保並送三星檢修。

*保固期間,從發票記載購買日期+給予保固期間,例如發票記載108/8/26購入手機,保固3月,則至108/11/26的23:59為最後的保固日期/時間,過了23:59則算過保。

價格/建議
在預算有限對於外觀非「完美主義」者,購買「福利品」是相當划算選擇,因為福利品價格比全新品再低個一~二成。

發票/售後服務
當買方收到貨物並款項也滙入電商平台後數日就會有「購買證明及發票」,售後服務,只要在保固內非人為,正常使用但手機有問題者,可以依保固協議請電商平台將手機送修檢測的。

附上相關圖示供各位參考(本人買note9展示機)



這樣子請問您瞭解了嗎?
gc7123 wrote:
你自己紅字那段先解釋...(恕刪)

紅字已經說了五月生產,你自己在腦補什麼?敢問大大國小是否已畢業?
人間飛雀 wrote:
紅字已經說了五月生產...(恕刪)

懶的理你 你繼續一個人堅持吧 其他大大也都講了 你都當空氣看不見是吧
明明紅字就是9/26保固到期 你是哪隻眼看到5月生產??

喔 你看到紅框喔 我講的是紅字 紅字 紅字 請你看清楚。惹人笑話
gc7123 wrote:
懶的理你 你繼續一個...(恕刪)

哪來紅字?請截圖,請勿搬弄是非老提出一堆沒有根據地說法,受夠了網路上這些搬弄是非,胡謅一通的言論…
人間飛雀 wrote:
哪來紅字?請截圖,請...(恕刪)


請你別的大大的文章也看好嘛 別鬼扯一通 是不是你講的亂講就是你本人
today2018 wrote:

我想你大概沒有買過「福利品」才會無知說「福利品也完整保固一年的話」。

福利品手機來源:
展示機/公關機/維修備用機/舊換新回收折抵活動機/拆封備用品
「...(恕刪)


實際上不是這樣子喔!
我買的展示機or公關機都是完整一年保固,只是沒辦法參加原廠活動,當然價格都便宜8000-10000
所以有時候網拍上會突然有比通訊行還便宜的機子也屬正常現象。
當然這些機子數量很少,不是一般消費者能搶購
toscacheng wrote:
感謝各位先進花時間回...(恕刪)

當多學一次經驗吧
今天你拿得出購買證明 我相信結果就會不一樣了

回想起之前買OPPO R9+登錄延長半年+送禮券
信件回覆登錄成功 禮券也收到
最後送修顯示已過保……
幸好我早料到可能會這樣 該備妥的一次帶齊 客服馬上幫我改為保內
維修單也請她加註我該享有的保固期限
趁過保前螢幕烙印再送一次 一查居然還是一年保屬過保狀態
把上次的維修單亮出 順便拉正一下客服( 還是同一位,不拉正對不起自己)
正常來說 沒有延長保固 新機保固都是一年

看到樓上有說 福利機保固三個月 是針對店家的

如果手機是2019.5出廠 沒有發票證明 看手機出廠日期

應該也是要2020年5月才保固到期

你可以打電話去消保會阿
CDTIME wrote:
實際上不是這樣子喔!...(恕刪)

那麼你很幸運,拿到有可能是A等級「福利品」,其實手機福利品等級分類及要看「出貨供應商」自己怎麼分,我舉的A、B、C等級的分法算是比較初步,我的note9雖保固短,價格便宜,但仍然可以參加「三星聚樂部」手機註冊登錄...但也的確,部分活動是無法參與,也無「延長保固卡」就看顧客怎麼選。

所以結論:
福利品手機非全部不佳或功能運作不正常,只是因時間或外觀略有刮痕但是出貨前仍有專人檢測並更換零件,且依照出貨供應商列出等級享有一定保固期。對於預算有限者亦算另外一種考慮可行方式。
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