三星 Samsung GALAXY S3死機故障回報區S III

1. 購買時間--- 101.6.29

2. 故障時間--- 101.10.27

3. 購買後是否有升級過---只要官方更新皆有升級

4. 故障時候的版本--- 最後一次的更新

5. 是否有刷機--- 無

6. 故障時是否在充電中--- 是

7. 是否有安裝正點工具箱--- 有

8. 三星處理方式--- 於101.10.29送台南神腦維修,更換機板及掉漆邊條

9. 故障機生產地(韓國,中國,越南)--- 韓國
原來正點這麼多人用!!!

我一直以為大家都是安卓
除了UI或一些特殊功能
應該不會差太多的阿
結果搞到要更換機板
真令人意外
不是說好要維修單嗎 怎麼大家都沒po
1. 購買時間-101.6.30

2. 故障時間-101.8.13

3. 購買後是否有升級過-有

4. 故障時候的版本-突然死掉~無法得知

5. 是否有刷機-否

6. 故障時是否在充電中-否

7. 是否有安裝正點工具箱-有

8. 三星處理方式-換機板

9. 故障機生產地(韓國,中國,越南)-越南

1. 購買時間-101.6.30

2. 故障時間-101.9.7
(跟上面的是同一隻~~維修完後不到一個月又出狀況了)

3. 購買後是否有升級過-有

4. 故障時候的版本-沒有注意

5. 是否有刷機-否

6. 故障時是否在充電中-否

7. 是否有安裝正點工具箱-否
(已換過機板,所以格外小心,看到網上有人在說可能和正點工具箱有關,所以不敢再裝......但也發生無法通話的問題)

8. 三星處理方式-換機板(第2塊了)

9. 故障機生產地(韓國,中國,越南)-越南



短短時間換了兩次機板,直接客訴兩次都只有以下,官方說法:
有可能是app程式會有衝突到導致機器當機,要不要試著不要安裝app,或許就不會有問題了.....
(os:不裝app,那何必用智慧手機?且沒刷過機子,正常使用都會有問題~那不就是瑕疵)
官方說法:而且保固期間內,會免費換機板啊~
(os:重點是換的機板使用不到一個月又有問題,那過了保固期間,是板子問題就要自認倒霉自費更換了嗎?)

以上,本來自己的手機遇到這種對待,想說可能是個案,且直接客訴也只獲得上列的回覆,想說累了,事情過去了就算了,但......最近朋友的同款手機也死了,又看到這麼多的災情~~所以,忍不住上來發聲了,只希望官方可以好好看待此次的事件,也不要再增加受害者了
1. 購買時間
ans:首購第一批
2. 故障時間
ans:10月6日
3. 購買後是否有升級過
ans:有升級到最新版本
4. 故障時候的版本
ans:當天剛升級到最新版
5. 是否有刷機
ans:沒有刷機
6. 故障時是否在充電中
ans:沒有
7. 是否有安裝正點工具箱
ans:有
8. 三星處理方式
ans:4個工作天 換機版
9. 故障機生產地(韓國,中國,越南)
ans:越南機(白)
1. 購買時間
ans:今年6月30日
2. 故障時間
ans:101.11.05無法開關機
3. 購買後是否有升級過
ans:有升級到最新版本
4. 故障時候的版本
ans:忘了
5. 是否有刷機
ans:沒有刷機
6. 故障時是否在充電中
ans:死機前一個小時有充電
7. 是否有安裝正點工具箱
ans:有
8. 三星處理方式
ans:更換機板
101年11月5日當機,11月6日送修等3小時就修好了

大概發生的原因

[1]硬體設計不良 導致 手機主板上的電容爆掉

[2]driver 寫不好導致 driver 讓手機主板的電容爆掉

不管問題一或問題二 都是不被允許的
這種事情只允許發生再開發時

再 release 的機種只要發生一隻 就要有人必須負責辭職

只是 三星從來不注重品質
也許三星容許這樣子的事情發生
1. 購買時間 101.06.11

2. 故障時間 101.10月份 晚上睡覺都正常,隔天早上,完全死當,無法操作

3. 購買後是否有升級過 不清楚

4. 故障時候的版本 好像4.多版本吧!

5. 是否有刷機 沒有

6. 故障時是否在充電中 有

7. 是否有安裝正點工具箱 故障之前有,維修完,不敢裝

8. 三星處理方式 更換越南主機板; 沒有這篇文章,我還被蒙在鼓裡!

9. 故障機生產地(韓國,中國,越南) 韓國主機板,

補上維修單,2張!

eddizkw wrote:
不是說好要維修單嗎 ...(恕刪)


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