雖說「恢復原廠設定」是可能可以解決問題的基本方式,但是自己都已經做了設定,還是救不了,卻還是要我再做一次恢復原廠設定,什麼app先都別下載時,我就有捨生取義的預感了我的第一支雙卡智慧型手機,是gsmart的,就算是大廠的三星也難逃重開機的惡夢,讓我還是怯步。
我看到這篇文章後,心理已經有個底,所以特地電話給三星客服,客服跟我說,這都是網路上的傳聞,我們尚未收到類似的客訴。我也很不信邪的跑去買了,果然真的面臨到相同問題,SIM1在使用3.5G上網,且在訊號差的地方就會重新開機。早上再次打去客服問,客服給我的回答是,購買未超過7天,只能拿回原購買單位(台灣大哥大)送修,我是沒聽過這樣的規則,不過晚上也乖乖的拿去台灣大哥大送修了。我在想,是不是不熱賣的產品,三星就不在意客戶的反應呢!麻煩各位受害者,找時間撥個電話給客服,讓他們聽到消費者的心聲,以盡快找出解決方案。三星客服聯絡資訊如下:客戶服務中心請致電 : 0800-329-999我們的辦公時間為週一至週五 上午09:00 - 晚上19:00週六 上午09:00 - 晚上18:00 (不包含週日及國定假日)
geniuspenny wrote:有沒有人手上有這隻然後沒這些問題的,可不可以出個聲呀~~~...(恕刪) 我使用到現在沒發生過自己重開機的現象,不過有碰過會挑記憶卡,先是使用金士頓的C10-32GB記憶卡,就是只能讀取記憶卡裡的資料但無法寫入,後來是換了宇瞻的C10-32GB的記憶卡就OK了.看這情形好像蠻多人會重新開機,但我使用上還蠻穩定的,不知道是不是不同批號生產的差別...我手機使用的習慣是都不關機的...還有記得我新機一開機使用的時候,就有先更新一個20多MB的韌體更新檔.或許可以試試看不要外插記憶卡,試用一陣子看看是不是這個問題造成的了.
小侯0802 wrote:我也是災民之一,我一...(恕刪) 目前不知道耶我的還躺在3星服務站.........我今天問2位服務人員他說該機不能立即打給卡1後在打給卡2會出現死機現像........一個是台哥大人員一個是3星服務站..會莫名其妙的RESET問題他說沒碰到.......那麼這些人是?????????