更新!當機自動重開!NOTE7首批預購兩萬隻之一的機王~被我拿到了!(付購買證明與維修單)

ceowea · 2016-08-18T13:11:50+08:00

8/18昨天上午8/17 AM11點興高采烈地去拿首購的NOTE7金色~我並非vip場次購買的客戶，是直接去智慧館預購的!我沒有裝sd卡上午跟下午使用時都還沒問題~到了晚上，他開始不定時當住~然後就自動重開機~~昨天晚上到今天早上送修前~大概發生了二十次左右，然後機器一直高溫發熱。我心都涼了~我原本以為是軟體衝突的問題。因此還原了原廠設定兩次~且沒裝什麼軟體!問題依然發生!今天(8/18)上午10點半智慧館開門前~我試著攝影!結果攝影途中又發生當機重開機~~便把畫面錄下來!拿去智慧館~智慧管人員說~~這個只能送回~註明新品不良，請公司那邊判斷處理。沒辦法直接換新的給我~目前也沒有貨...送回去處理的話大約至少要一周的時間...我心裡真的不爽到極點~就看三星怎麼[妥善]處理了~~希望經由這次事件~能再加送一些配件(如128記憶卡)給我~以彌補客戶拿到了又要等一個禮拜沒手機用還拿到機王的心理創傷~後續回復與處理結果再跟大家報告!故障情形影片:蘋果動新聞:8/19進度~昨天8/18早上10:30送的~今天8/19 10:30打電話去問處理進度。智慧館表示已經有跟總公司反映，但物流尚未來收走機器....中午應可收走~這樣又過了一天了.....................................8/19 PM6:00 今天下午5點的時候智慧館同仁跟我說有位客戶放棄取機~因此可以先換心的機器給我。已經去領回來了~服務人員態度相當良好!目前測試中~~希望不要再有問題!剛看了一下~換回來的機器是8/13出廠的! 不過我問服務人員是否有其他客戶有同樣問題反映，他們說沒有!只有我會這樣而已~8/21 pm10:00 從禮拜五換了機到今天，目前還沒發生問題。我一直很用力地操~讓他分割畫面看影片六小時，玩3d寶可夢等...都還算正常~而且值得一提的是~這一支不論怎麼操~~都不會像第一支機王那樣溫度這麼熱....都微溫而已不曉得這有問題的機器到底問題出在哪裡?!

hsh92123

189分

61樓

hsh92123

個人積分：189分

文章編號：61337335

剛剛NOTE7有出更新檔
有問題的可以更新看看有沒有用

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UPDATE
更新檔下載完自動重開機然後就出現更新失敗
我連更新的機會都沒有

麥特哥

0分

62樓

麥特哥

個人積分：0分

文章編號：61337350

原來有這麼多人跟我情況相同
小弟的經過
8/5 PChome買黑的
8/17 中午收到,開始N4資料轉移到N7
8/17 下午稍微使用都正常
8/17 下班回家後,晚上使用開始狂當機(瀏覽照片,玩遊戲,上網等)
8/18 早上恢復原廠設,結果變白磚(停在Samsung畫面)
8/18 下午 PChome 退貨中
8/18 下午跑出去問到一間台灣門市有黑色又剩一隻,立馬買

目前使用情況正常
今天晚上再看看情況
如果還是一樣的情況會直接退貨
等它穩定在考慮...=_=

kevinhonnn

50分

63樓

kevinhonnn

個人積分：50分

文章編號：61337508

我也有這問題一大早試用就多次當機之後開機進來又狂當

按音量鍵+電源鍵重開機後也相當不穩

手機有發燙現象電話聯絡店家後說要送三星判定

YAHOO買的(金色),直接申請退貨了!!

jackpippen

62分

64樓

jackpippen

個人積分：62分

文章編號：61337843

小弟本來訂購的是黑色的note7,昨日到台中智慧館取貨，現場除了外觀檢查外並用工程碼測試，原本都正常，最後要測試s-pen時，按壓後卡在裡面取不出來，不過智慧館的小姐滿nice的讓我換剩下最後一支金色的，另外7天內如果機子有問題也可以再幫我換支新機，使用三星64G記憶卡，測試了前後相機，看照片，影片，音樂和pdf檔都滿順的，目前正常使用中，剛剛也更新了，這幾天再觀察看看，提醒各位大大pen的部份要好好試一下